Users Guide

11. Seleccione la opción Acepto permitir a la asistencia técnica que use estos datos y, a continuación,
haga clic en Exportar para exportar los datos a la ubicación especificada.
Generación de un informe de asistencia técnica mediante RACADM de forma manual
Para generar elementos TSR con RACADM, utilice el subcomando techsupreport. Para obtener más
información, consulte iDRAC RACADM Command Line Reference Guide (Guía de referencia de la línea de
comandos RACADM de iDRAC) disponible en
dell.com/esmmanuals.com.
Consulta de la pantalla de estado del servidor en busca de
mensajes de error
Cuando el LED parpadea con una luz ámbar y un servidor concreto tiene un error, la pantalla de estado
de servidor del LCD resalta en naranja el servidor afectado. Utilice los botones de navegación LCD para
resaltar el servidor afectado y haga clic en el botón central. Los mensajes de error y advertencia se
mostrarán en la segunda línea. Para obtener una lista de los mensajes de error que se muestran en el
panel LCD, consulte el manual del propietario
Reinicio de iDRAC
Puede realizar un reinicio por hardware o por software de iDRAC sin apagar el servidor:
• Reinicio por hardware: en el servidor, mantenga presionado el botón LED durante 15 segundos.
• Reinicio por software: utilice la interfaz web de iDRAC o RACADM.
Reinicio de iDRAC mediante la interfaz web de iDRAC
Para reiniciar iDRAC, realice una de las siguientes acciones en la interfaz web de iDRAC:
• Vaya a Información general → Servidor → Resumen. En Tareas de inicio rápido, haga clic en
Restablecer iDRAC.
• Vaya a Información general → Servidor → Solución de problemas → Diagnósticos. Haga clic en
Restablecer iDRAC.
Reinicio de iDRAC mediante RACADM
Para reiniciar iDRAC, utilice el comando racreset. Para obtener más información, consulte RACADM
Reference Guide for iDRAC and CMC
(Guía de referencia de RACADM para iDRAC y CMC), disponible en
dell.com/support/manuals.
Borrado de datos del sistema y del usuario
Es posible borrar componentes del sistema y datos del usuario para dichos componentes. Los
componentes del sistema incluyen:
• Datos de Lifecycle Controller
• Diagnósticos incorporados
• Driver Pack para el sistema operativo incorporado
• Restablecimiento de los valores predeterminados del BIOS
• Restablecimiento de los valores predeterminados de iDRAC
351