Users Guide

NOTA:
• La herramienta OS Collector no es aplicable para los sistemas Dell Precision PR7910.
• La función de recopilación de registros del sistema operativo no es compatible con el sistema
operativo CentOS.
Antes de generar el informe de condición, compruebe lo siguiente:
• Lifecycle Controller está activado.
• La función Collect System Inventory on Restart (CSIOR) (Recopilar inventario de sistema al Reiniciar)
está activada.
• Cuenta con privilegios de Inicio de sesión y Control del servidor.
Enlaces relacionados
Generación de un informe de asistencia técnica de forma automática
Generación de informe de asistencia técnica de forma manual
Generación de un informe de asistencia técnica de forma automática
Si el módulo de servicio de iDRAC está instalado y en ejecución, es posible generar automáticamente el
informe de asistencia técnica. El módulo de servicio de iDRAC invoca el archivo de OS Collector
correspondiente en el sistema operativo host, recopila los datos y los transfiere a iDRAC. A continuación,
se puede guardar el informe en la ubicación requerida.
Generación de un informe de asistencia técnica de forma automática mediante la interfaz
web de iDRAC
Para generar el informe de asistencia técnica de forma automática:
1. En la interfaz web del iDRAC, vaya a Descripción general → Servidor → Solución de problemas →
Informe de asistencia técnica.
Se muestra la página Informe de asistencia técnica .
2. Seleccione las opciones para las cuales desea recopilar los datos:
• Hardware
• Datos del sistema operativo y de la aplicación
NOTA: Mientras se especifica la configuración para el recurso compartido de red, se
recomienda evitar el uso de caracteres especiales en el nombre de usuario y la contraseña o
codificar por porcentaje los caracteres especiales.
• Haga clic en Opciones avanzadas de exportación para seleccionar las siguientes opciones
adicionales:
– Registro de la controladora RAID
– Activar filtrado de informes en Datos de aplicación y SO
Según las opciones seleccionadas, el tiempo que lleva recopilar los datos se muestra junto a estas
opciones.
3. Seleccione la opción Acepto permitir que la asistencia técnica use estos datos y, a continuación,
haga clic en Exportar.
4. Una vez que el módulo de servicio de iDRAC haya terminado de transferir los datos de la aplicación y
el sistema operativo a iDRAC, se empaquetarán esos datos junto con los datos de hardware y se
generará el informe final. Se mostrará un mensaje para guardar el informe.
5. Especifique la ubicación donde desea guardar el informe de asistencia técnica.
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