Users Guide

Lifecycle Controller le permite recopilar datos de las siguientes opciones:
• Hardware
• Registros de la controladora de software
• Datos del sistema operativo y de la aplicación
NOTA: OS and Software application data (Datos del SO y de las aplicaciones de software)solo está habilitada si ya se
han recopilado datos y almacenado en la caché mediante la herramienta del recopilador del sistema operativo en la
iDRAC. Lifecycle Controller muestra esta opción junto con la fecha y la hora de la recopilación de datos. Puede
seleccionar esta opción para recuperar los datos de la memoria caché disponible en el servidor. Para obtener más
información acerca de la recopilación de OS and Software application data (Datos del SO y de las aplicaciones de
software) mediante la herramienta del recopilador del sistema operativo en la iDRAC, consulte Integrated Dell
Remote Access Controller (iDRAC) User's Guide (Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller
[iDRAC]) en dell.com/esmmanuals.
SupportAssist Collection (Recopilación de SupportAssist) se exporta en el formato ZIP convencional. Contiene información similar a
la información disponible en el informe DSET, como por ejemplo:
• El hardware y el inventario para todos los componentes
• Sistema, Lifecycle Controller y los atributos del componente
• Información de orden de inicio del BIOS
• Instalación y versiones del firmware de componentes disponibles
• Información sobre la partición de la tarjeta vFlash SD
• Aire fresco y estadísticas de componentes (para servidores aplicables)
• Sistema operativo e información de las aplicaciones
• Registros de Lifecycle Controller activos (las anotaciones archivadas no están incluidas)
• Registros del componente de hardware
• Registros de rastreo
• Registros de la controladora de almacenamiento
Cuando Lifecycle Controller exporta el archivo de SupportAssist Collection (Recopilación de SupportAssist), puede eliminar la
información que no desea compartir con el servicio de asistencia técnica. Cada vez que se recopilan los datos, se graba un suceso en
el registro de Lifecycle Controller. El suceso incluye información como la interfaz utilizada, la fecha y la hora de la exportación y el
nombre de usuario de iDRAC.
Exportación de la recopilación de SupportAssist
Antes de exportar un informe, asegúrese de lo siguiente:
• Collect System Inventory On Reboot (Recopilar inventario del sistema al reiniciar) (CSIOR) está habilitada.
• Cuenta con privilegios de Inicio de sesión y control del servidor.
Para exportar una recopilación de SupportAssist:
1. Inicie Lifecycle Controller. Para obtener más información, consulte Inicio de Lifecycle Controller.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Hardware Diagnostics (Diagnósticos de hardware) y, a continuación, haga clic en Export
SupportAssist Collection (Exportar recopilación de SupportAssist).
3. En la página Terms and Conditions (Términos y condiciones), lea las condiciones y seleccione la opciónI agree to allow
Technical Support to use tech support report data (Acepto que la asistencia técnica utilice los datos de los informes de
asistencia técnica).
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