Users Guide

Autentificación de SNMP
¿Por qué se muestra el mensaje 'Acceso remoto: error de autentificación SNMP'?
Como parte de la detección, IT Assistant intenta verificar los nombres de comunidad get y set del dispositivo. En IT Assistant, usted tiene
el nombre de comunidad get = public y el nombre de comunidad set = private. De manera predeterminada, el nombre de comunidad
del agente SNMP para el agente iDRAC es public. Cuando IT Assistant envía una solicitud set, el agente iDRAC genera un error de
autenticación SNMP porque acepta solicitudes solamente de nombre de comunidad = public.
Para evitar la generación de errores de autenticación SNMP, debe introducir nombres de comunidad aceptados por el agente. Dado que la
iDRAC solo permite un nombre de comunidad, deberá utilizar el mismo nombre de comunidad get y set para la configuración de detección
de IT Assistant.
Dispositivos de almacenamiento
La información para todos los dispositivos de almacenamiento conectados al sistema no se muestra y OpenManage Storage
Management muestra más dispositivos de almacenamiento que la iDRAC. ¿Por qué?
iDRAC muestra información solamente para los dispositivos capacidad CEM (administración incorporada completa).
Módulo de servicios de iDRAC
Antes de instalar o ejecutar el módulo de servicio de iDRAC, ¿es necesario desinstalar Open Manage Server Administrator?
No, no es necesario desinstalar Server Administrator. Antes de instalar o ejecutar iDRAC Service Module, asegúrese de que haya detenido
las funciones de Server Administrator que proporciona iDRAC Service Module.
¿Cómo se verifica si el módulo de servicio de iDRAC está instalado en el sistema?
Para saber si el módulo de servicio de iDRAC está instalado en el sistema:
● En los sistemas que ejecutan Windows
Abra el Panel de control, verifique si el módulo de servicio de iDRAC figura en la lista de programas instalados que aparece en
pantalla.
● En sistemas que ejecutan Linux
Ejecute el comando rpm —qi dcism. Si iDRAC Service Module está instalado, el estado que se muestre será instalado.
NOTA:
Para verificar si iDRAC Service Module está instalado en Red Hat Enterprise Linux 7, use el comando systemctl status
dcismeng.service en lugar del comando init.d.
¿Cómo se verifica el número de versión del módulo de servicio de iDRAC que se encuentra instalado en el sistema?
Para comprobar la versión del módulo de servicio de iDRAC en el sistema, realice cualquiera de las acciones siguientes:
● Haga clic en Inicio > Panel de control > Programas/Programas y características. La versión de iDRAC Service Module instalada
aparecerá en una lista en la ficha Versión.
● Vaya a Mi PC > Desinstalar o cambiar un programa.
¿Cuál es el nivel de permisos mínimo necesario para instalar el módulo de servicio del iDRAC?
Para instalar el módulo de servicio de iDRAC, es necesario tener privilegios de nivel de administrador.
En iDRAC Service Module versión 2.0 y anteriores, cuando se instala iDRAC Service Module, aparece un mensaje de error
que indica que este servidor no es compatible. Ya consulté la Guía del usuario para obtener información adicional sobre los
servidores admitidos. ¿Cómo se resuelve el error ?
Antes de instalar iDRAC Service Module, asegúrese de que el servidor sea un servidor PowerEdge de 12.ª generación o posterior.
Asimismo, asegúrese de que dispone de un sistema de 64 bits.
Aparecerá el siguiente mensaje en el registro del sistema operativo, incluso cuando el paso de sistema operativo a la iDRAC
mediante la función NIC de USB se haya configurado correctamente. ¿Por qué?
The iDRAC Service Module is unable to communicate with iDRAC using the OS to iDRAC Pass-through channel
iDRAC Service Module utiliza la función de paso de sistema operativo a la iDRAC por medio de la función NIC de USB para establecer la
comunicación con la iDRAC. A veces, la comunicación no se establece a pesar de que la interfaz de la NIC de USB está configurada con los
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Preguntas frecuentes