Users Guide

Sistema operativo LINUX Comando IPMI para comprobar el
estado del servicio
Comando para iniciar el servicio IPMI
Oracle Linux 6.4
Red Hat Enterprise Linux 7 $ systemctl status
ipmi.service
$ systemctl start
ipmi.service
NOTA:
○ CentOS se admite solamente en el módulo de servicio de iDRAC versión 2.0 o posterior.
○ Si los módulos de IPMI no están instalados, puede instalar los módulos correspondientes desde los medios de distribución del
sistema operativo. El servicio se inicia una vez que se completa la instalación.
● En el sistema operativo Windows:
○ Compruebe si el servicio WMI está en ejecución:
￭ Si WMI se detiene, OS Collector inicia el WMI automáticamente y continúa con la recopilación.
￭ Si WMI se desactiva, la recopilación de OS Collector se detiene y se muestra un mensaje de error.
○ Verifique los niveles de privilegio adecuados y asegúrese de que no haya ninguna configuración de servidor de seguridad o de
seguridad que impida obtener los datos desde el software o el registro.
Generación de SupportAssist Collection en forma manual mediante la interfaz
web del iDRAC
Para generar la recopilación de SupportAssist manualmente:
1. En la interfaz web de la iDRAC, vaya a Overview (Descripción general) > Server (Servidor) > Troubleshooting (Solución de
problemas) > SupportAssist.
Se muestra la página SupportAssist.
2. Seleccione las opciones para las que desea recopilar los datos:
● Local para exportar el informe a una ubicación del sistema local.
● Datos del sistema para exportar el informe a un recurso compartido de red y especificar los valores de red.
NOTA:
Mientras se especifica la configuración para el recurso compartido de red, se recomienda evitar el uso de caracteres
especiales en el nombre de usuario y la contraseña o codificar por porcentaje los caracteres especiales.
● Haga clic en Opciones avanzadas para exportar para seleccionar las siguientes opciones adicionales:
○ Registro de la controladora RAID
○ Activación del filtrado de informes en Datos del sistema operativo y de la aplicación
Según las opciones seleccionadas, el tiempo que lleva recopilar los datos se muestra junto a estas opciones.
Si el OS Collector no se ejecutó en el sistema, la opción Datos de la aplicación y el sistema operativo aparece atenuada y no se puede
seleccionar. Aparecerá el mensaje OS and Application Data (Timestamp: Never) (Datos del sistema operativo y de la aplicación [fecha
y hora: nunca]).
Si el OS Collector se ejecutó en el sistema en el pasado, aparecen la fecha y la hora de la última vez que se recopilaron los datos del
sistema operativo y de la aplicación: Last Collected: <timestamp>
3. Haga clic en Adjuntar recopilador de sistema operativo.
Esto lo dirigirá al acceso al sistema operativo host. Aparece un mensaje que le pide que inicie la consola virtual.
4. Una vez que haya iniciado la consola virtual, haga clic en el mensaje emergente para ejecutar y usar la herramienta OS Collector para
recopilar los datos.
5. Vaya a la DRACRW dispositivo USB virtual que iDRAC presenta al sistema.
6. Invoque el recopilador de sistema operativo de archivo adecuado para el sistema operativo host:
● Para Windows, ejecute Windows_OSCollector_Startup.bat.
● Para Linux, ejecute Linux_OSCollector_Startup.exe.
7. Después de que el recopilador del SO haya completado la transferencia de datos a iDRAC, iDRAC eliminará automáticamente el
dispositivo USB.
8. Vuelva a la página SupportAssist, haga clic en el icono Actualizar para reflejar la nueva fecha y hora.
9. Para exportar los datos, en Export Location (Ubicación), seleccione Local o Network (red).
10. Si seleccionó Red, introduzca los detalles de la ubicación de la red.
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Solución de problemas de Managed System mediante iDRAC