Users Guide
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Situaciones de uso
En esta sección se proporciona información que ayuda a navegar por secciones especícas del manual con el n de utilizar
escenarios prácticos típicos.
Solución de problemas de un Managed System inaccesible
Tras recibir alertas de OpenManage Essentials, Dell Management Console o un recopilador de capturas locales, cinco servidores de
un centro de datos no están accesibles debido a problemas como, por ejemplo, bloqueo del sistema operativo o el servidor. Se
necesita identicar la causa para la solución de problemas y poner el servidor en servicio mediante iDRAC.
Antes de realizar la solución de problemas de un servidor inaccesible, asegúrese de que se cumplan los siguientes prerrequisitos:
• Activación de la última pantalla de último bloqueo
• Activación de las alertas en iDRAC
Para identicar la causa, compruebe lo siguiente en la interfaz web de iDRAC y restablezca la conexión al sistema:
NOTA: Si no puede acceder a la interfaz web de iDRAC, vaya al servidor, acceda al panel LCD, escriba la dirección IP o el
nombre de host y luego realice las siguientes operaciones mediante la interfaz web del iDRAC desde su estación de
administración:
• Estado del LED del servidor: parpadea en color ámbar o permanece sólido en ámbar.
• Estado del LCD del panel anterior o mensaje de error: color ámbar del LCD o mensaje de error.
• La imagen del sistema operativo se muestra en la consola virtual. si puede ver la imagen, restablezca el sistema (reinicio mediante
sistema operativo) y vuelva a iniciar sesión. Si puede iniciar sesión, el problema se habrá corregido.
• Pantalla de último bloqueo.
• Video de captura de inicio.
• Video de captura de error.
• Estado de condición del sistema: iconos x rojos para los componentes del sistema con error.
• Estado de la matriz de almacenamiento: matriz posiblemente fuera de línea o con error.
• Registro de Lifecycle para sucesos críticos relacionados con el hardware y el rmware del sistema y las entradas del registro
grabadas en el momento del error del sistema.
• Genere un informe de asistencia técnica y vea los datos recopilados.
• Utilizar funciones de supervisión proporcionadas por el módulo de servicio de iDRAC
Vínculos relacionados
Vista previa de la consola virtual
Visualización de videos de captura de inicio y bloqueo
Visualización de la condición del sistema
Visualización de registros
Generación de SupportAssist
Inventario y supervisión de dispositivos de almacenamiento
Uso del módulo de servicio del iDRAC
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