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Scénarios de cas d'utilisation
Cette section explique comment accéder à des sections spéciques du guide pour exécuter des scénarios de cas d'utilisation types.
Dépannage d'un système géré inaccessible
Après avoir reçu des alertes d'OpenManage Essentials, de Dell Management Console ou d'un collecteur d'interruptions local, cinq
serveurs dans un centre de données sont inaccessibles suite à un blocage du système d'exploitation ou du serveur. Il est nécessaire
d'identier l'origine du problème et de démarrer le serveur à l'aide d'iDRAC.
Avant de dépanner le système inaccessible, vériez si les conditions suivantes existent :
Écran du dernier blocage activé
Les alertes sont activées dans iDRAC
Pour identier la cause, vériez les éléments suivants dans l'interface Web iDRAC et rétablissez la connexion au système :
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface Web iDRAC, accédez au panneau LCD, notez l'adresse
IP ou le nom d'hôte, puis exécutez les opérations suivantes à l'aide de l'interface Web iDRAC depuis la station de gestion :
État du voyant du serveur : orange clignotant ou orange xe.
État de l'écran LCD du panneau avant : LCD orange ou message d'erreur.
L'image du système d'exploitation gure dans la console virtuelle. Si vous pouvez voir l'image (démarrage à chaud), ouvrez une
nouvelle session. Si vous pouvez ouvrir une session, le problème est résolu.
Écran du dernier blocage
Vidéo de capture de démarrage.
Vidéo de capture de blocage.
État d'intégrité du serveur : icônes x rouges pour les composant défaillants.
État de la baie de stockage : baie éventuellement hors ligne ou défaillante
Journal Lifecycle des événements critiques liés au matériel et au micrologiciel du système et entrées de journal consignées lors du
blocage du système.
Générer un rapport de support technique et acher les données collectées.
Utiliser les fonctions de surveillance oertes par l'iDRAC Service Module
Liens connexes
Prévisualisation de la console virtuelle
Achage des vidéos de capture de démarrage et de blocage
Achage de l'intégrité du système
Achage des journaux
Génération de la collecte SupportAssist
Inventaire et surveillance des périphériques de stockage
Utilisation de l’iDRAC Service Module
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