Users Guide

Dans les serveurs Dell PowerEdge de 13e génération, le DUP du collecteur de systèmes d'exploitation est installé en usine. Toutefois,
si vous estimez qu'il est absent de l’iDRAC, téléchargez le chier DUP à partir du site de support de Dell, puis téléversez le chier
vers l'iDRAC à l’aide du processus de mise à jour du micrologiciel.
Avant de générer manuellement la collecte pour SupportAssist à l’aide de l’outil OS Collector, procédez comme suit sur le système
d’exploitation hôte :
• Sur un système d’exploitation Linux : vériez si le service IPMI est en cours d’exécution. Si tel n’est pas le cas, vous devez
démarrer le service manuellement. Le tableau suivant présente les commandes que vous pouvez utiliser pour vérier l’état du
service l’IPMI et démarrer le service (si nécessaire) pour chaque SE Linux.
Sous LINUX Commande pour vérier l'état du
service IPMI
Commande pour démarrer le service
IPMI
Red Hat Enterprise Linux 5 64 bits
Red Hat Enterprise Linux 6
SUSE Linux Enterprise Server 11
CentOS 6
Oracle VM
Oracle Linux 6.4
$ service ipmi status
$ service ipmi start
Red Hat Enterprise Linux 7 $ systemctl status
ipmi.service
$ systemctl start
ipmi.service
REMARQUE :
– CentOS est pris en charge uniquement pour l'iDRAC Service Module 2.0 ou version ultérieure.
– Si les modules IPMI ne sont pas présents, vous pouvez installer les modules respectifs à partir du support de
distribution du SE. Le service démarre une fois l’installation terminée.
• Sous Windows :
– Vériez que le service WMI est en cours d’exécution :
* Si WMI est arrêté, l'OS Collector démarre le WMI automatiquement et poursuit la collection.
* Si WMI est désactivé, la collecte de l'OS Collector s'arrête et ache un message d’erreur.
– Vériez les niveaux de privilèges appropriés et assurez-vous qu’aucun paramètre de pare-feu ou de sécurité ne vous empêche
d’obtenir les données du registre ou du logiciel.
Génération manuelle de la collecte SupportAssist à l'aide de l'interface Web d'iDRAC
Pour générer manuellement la collecte SupportAssist :
1. Dans l'interface Web iDRAC, allez à Présentation générale → Serveur → Dépannage → SupportAssist.
La page SupportAssist s'ache.
2. Sélectionnez les options pour lesquelles vous voulez collecter les données :
• Matériel pour exporter le rapport vers un emplacement situé sur le système local.
• Données du SE et d'application pour exporter le rapport vers un partage réseau et spécier les paramètres réseau.
REMARQUE : Lorsque vous indiquez les paramètres de partage du réseau, il est conseillé d’éviter l’utilisation des
caractères spéciaux dans le nom d’utilisateur et mot de passe ou de crypter en pourcentage les caractères
spéciaux.
• Cliquez sur Options d'exportation avancées. Les autres options suivantes sont disponibles :
– Journal du contrôleur RAID
– Activer le ltrage des rapports sous Données du SE et d'application
Selon les options choisies, le temps nécessaire pour rassembler les données s’ache en regard de ces options.
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