Users Guide

Controller. Puede enviar el informe desde un sistema alternativo y garantizar que los datos recopilados de
su servidor no puedan verlos personas no autorizadas mientras se envían a la asistencia técnica.
Puede generar un informe de condición del servidor y, mediante Lifecycle Controller, puede exportar el
informe a una ubicación en la estación de administración (local) o a una ubicación de red compartida
como el Sistema de archivos de Internet comunes (CIFS) o el Sistema de archivos de red (NFS). A
continuación, puede compartir este informe directamente con el servicio de asistencia técnica.
NOTA: La funcionalidad TSR se admite en los servidores PowerEdge de 12.ª generación con iDRAC
y Lifecycle Controller versión 2.10.10.10 o posterior.
Lifecycle Controller le permite recopilar datos de las siguientes opciones:
• Hardware
• Registros de la controladora de software
• Datos del sistema operativo y de la aplicación
NOTA: Datos del SO y de las aplicaciones de software solo está activada si ya se han recopilado
datos y almacenado en la caché mediante la herramienta del recopilador del sistema operativo
en el iDRAC. Lifecycle Controller muestra esta opción junto con la fecha y la hora de la
recopilación de datos. Puede seleccionar esta opción para recuperar los datos de la memoria
caché disponible en el servidor. Para obtener más información acerca de la recopilación de
Datos del SO y de las aplicaciones de software mediante la herramienta del recopilador del
sistema operativo en el iDRAC, consulte Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)
User's Guide (Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)) en
dell.com/esmmanuals.
El informe de asistencia ténica se exporta en el formato ZIP convencional. Contiene información similar a
la información disponible en el informe DSET, como por ejemplo:
• El hardware y el inventario para todos los componentes
• Sistema, Lifecycle Controller y los atributos del componente
• Información de orden de inicio del BIOS
• Instalación y versiones del firmware de componentes disponibles
• Información sobre la partición de la tarjeta vFlash SD
• Aire fresco y estadísticas de componentes (para servidores aplicables)
• Sistema operativo e información de las aplicaciones
• Registros de Lifecycle Controller activos (las anotaciones archivadas no están incluidas)
• Registros del componente de hardware
• Registros de rastreo
• Registros de la controladora de almacenamiento
Cuando Lifecycle Controller exporta el archivo de asistencia técnica, puede eliminar la información que
no desea compartir con el servicio de asistencia técnica. Cada vez que se recopilan los datos, se graba un
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