Users Guide

テクニカルサポートレポートをエクスポートするには、次の手順を実行します。

1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、Lifecycle Controller の起動を参照してください。

2. 左ペインでハードウェア診断をクリックしてから、テクニカルサポートレポートのエクスポートをク

リックします。

3. 利用規約ページで規約を読み、テクニカルサポートによるテクニカルサポートレポートデータの使用に

同意する

オプションを選択します。

4. 次へをクリックします。

Lifecycle Controller がハードウェア、オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータ、RAID

コントローラログの可用性をチェックし、手順 5 でリストされるオプションを表示します。オペレーテ

ィングシステムおよびアプリケーションデータ、または

RAID コントローラログが使用できない場合は、

対応するオプションがグレー表示になります。選択されたデータの収集期間は、手順 5 でリストされる

オプションの横に表示されます。

5. レポートデータの選択ページで、テクニカルサポートのレポートを作成するためのオプションを選択し

ます。

• ハードウェア — サーバーおよびコンポーネントのインベントリ、サーバーにインストールされてい

るファームウェア、設定情報、およびハードウェアログに関連するデータを収集します。

• RAID コントローラログ — ストレージログに関する情報が含まれています。

• オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ — オペレーティングシステムおよびア

プリケーションに関する情報が含まれています。OS およびアプリケーションのデータには、秘密情

報および個人情報が含まれている場合があります。情報収集時にこのデータを除外するように選択

することができます。

メモ: OS およびソフトウェアアプリケーションのデータが有効になるのは、iDRAC の OS コレ

クタツールを使用してこのデータがすでに収集され、キャッシュされている場合のみです。

Lifecycle Controller は、キャッシュされたデータしか取得しません。iDRAC の OS コレクタツ

ールを使用した OS およびソフトウェアのデータの収集についての詳細は、dell.com/

esmmanuals で『Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）ユーザーズガイド』を

参照して下さい。

6. 次へをクリックします。

7. エクスポート設定の選択ページで必要な情報を入力または選択し、次へをクリックします。

このページのフィールドについての詳細は、Lifecycle Controller アプリケーションの右上角にあるヘル

プをクリックして『オンラインヘルプ』を参照してください。

8. 概要ページで選択内容を確認し、終了をクリックします。