Users Guide

NOTA: Recopilación de TTYLog para SSD PCIe mediante la función TSR no se admite en los
servidores Dell PowerEdge de 12
.ª
generación.
Una vez que se genera el informe, es posible verlo. El informe contiene un conjunto de archivos XML y
archivos de registro. El informe debe compartirse con el servicio de asistencia técnica para solucionar el
problema.
Cada vez que se recopilan datos, se graba un suceso en el registro de Lifecycle Controller. El suceso
incluye información como la interfaz utilizada, la fecha y la hora de la exportación y el nombre de usuario
de iDRAC.
El informe de registros y aplicaciones del sistema operativo puede generarse de dos maneras:
• Automática: el uso del módulo de servicio del iDRAC que automáticamente invoca la herramienta OS
Collector.
• Manual: se realiza una ejecución manual del ejecutable de OS Collector desde el sistema operativo
del servidor. iDRAC expone el ejecutable de OS Collector en el sistema operativo del servidor como
un dispositivo USB con la etiqueta DRACRW.
NOTA:
• La herramienta OS Collector no es aplicable para los sistemas Dell Precision PR7910.
• La función de recopilación de registros del sistema operativo no es compatible con el sistema
operativo CentOS.
Antes de generar el informe de condición, compruebe lo siguiente:
• Lifecycle Controller está activado.
• La función Collect System Inventory on Restart (CSIOR) (Recopilar inventario de sistema al Reiniciar)
está activada.
• Cuenta con privilegios de Inicio de sesión y Control del servidor.
Conceptos relacionados
Generación de un informe de asistencia técnica de forma automática
Generación de informe de asistencia técnica de forma manual
Generación de un informe de asistencia técnica de forma automática
Si el módulo de servicio de iDRAC está instalado y en ejecución, es posible generar automáticamente el
informe de asistencia técnica. El módulo de servicio de iDRAC invoca el archivo de OS Collector
correspondiente en el sistema operativo host, recopila los datos y los transfiere a iDRAC. A continuación,
se puede guardar el informe en la ubicación requerida.
Generación de un informe de asistencia técnica de forma automática mediante la interfaz
web de iDRAC
Para generar el informe de asistencia técnica de forma automática:
1. En la interfaz web del iDRAC, vaya a Descripción general → Servidor → Solución de problemas →
Informe de asistencia técnica.
Se muestra la página Informe de asistencia técnica .
2. Seleccione las opciones para las que desea recopilar los datos:
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