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テクニカルサポートレポートの手動生成
iSM がインストールされていない場合は、OS Collector ツールを手動で実行して、テクニカルサポートレポ
ートを生成することができます。
OS およびアプリケーションデータをエクスポートするには、サーバー OS
で OS Collector ツールを実行する必要があります。DRACRW というラベルが付いた仮想 USB デバイスが
サーバーのオペレーティングシステムに表示されます。このデバイスには、ホストオペレーティングシステ
ムに固有の
OS Collector ファイルが保存されます。サーバー OS からオペレーティングシステムに固有の
ファイルを実行し、データを iDRAC へ転送します。その後、レポートをローカルまたはネットワーク共有の
場所へエクスポートできます。
デルの第 13 世代 PowerEdge サーバーでは、OS Collector DUP が工場出荷時にインストールされています。
ただし、
OS Collector が iDRAC に存在しないことが確認された場合は、デルのサポートサイトから DUP フ
ァイルをダウンロードし、ファームウェアアップデート処理を使用してそのファイルを iDRAC にアップロー
ドすることができます。
OS Collector ツールを使用してテクニカルサポートレポートを手動で生成する前に、ホストのオペレーティ
ングシステムで次の手順を実行します。
• Linux オペレーティングシステム：IPMI サービスが実行されているかどうかを確認します。実行されてい
ない場合は、このサービスを手動で開始する必要があります。次の表に、各 Linux OS で IPMI サービス
ステータスの確認とサービスの開始（必要な場合）に使用できるコマンドを示します。
LINUX オペレーティングシステ
ム
IPMI サービスステータスを確認
するコマンド
IPMI サービスを開始するコマン
ド
Red Hat Enterprise Linux 5 64 ビ
ット
Red Hat Enterprise Linux 6
SUSE Linux Enterprise Server 11
CentOS 6
Oracle VM
Oracle Linux 6.4
$ service ipmi status
$ service ipmi start
Red Hat Enterprise Linux 7 $ systemctl status
ipmi.service
$ systemctl start
ipmi.service
メモ:
– CentOS は iDRAC サービスモジュール 2.0 以降でのみサポートされています。
– IPMI モジュールが存在しない場合は、OS 配布メディアから対応するモジュールをインストール
できます。インストールが完了すると、サービスが開始されます。
• Windows オペレーティングシステム：
– WMI サービスが実行されているかどうかを確認します。
* WMI が停止している場合、OS Collector は自動的に WMI を起動し、収集を続行します。
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