Users Guide

• 手動 — 実行可能な OS Collector をサーバー OS から手動で実行します。iDRAC は、実行可能な OS
Collector
を、DRACRW ラベルが付いた USB デバイスとしてサーバー OS に表示します。
メモ:
• OS Collector ツールは、Dell Precision PR7910 システムには適用されません。
• OS ログ収集機能は、CentOS オペレーティングシステムではサポートされていません。
正常性レポートを生成する前に、次を確認します。
• Lifecycle Controller が有効化されている。
• Collect System Inventory on Reboot（CSIOR）が有効になっている。
• ログインおよびサーバー制御権限がある。
関連概念
テクニカルサポートレポートの自動生成
テクニカルサポートレポートの手動生成
テクニカルサポートレポートの自動生成
iDRAC サービスモジュールがインストールされ、実行されている場合は、テクニカルサポートレポートを自
動的に生成できます。iDRAC サービスモジュールは、ホストのオペレーティングシステムで適切な OS
Collector ファイルを呼び出してデータを収集し、それを iDRAC へ転送します。その後、レポートを目的の
場所に保存できます。
iDRAC ウェブインタフェースを使用したテクニカルサポートレポートの自動生成
テクニカルサポートレポートを自動的に生成するには、次の手順を実行します。
1. iDRAC ウェブインタフェースで、概要 → サーバー → トラブルシューティング → テクニカルサポート
レポート と移動します。
テクニカルサポートレポート ページが表示されます。
2. データを収集するためのオプションを選択します。
• ハードウェア
• OS およびアプリケーションデータ
メモ: ネットワーク共有設定を指定する場合は、ユーザー名とパスワードに特殊記号を使用しな
いようにするか、特殊文字をパーセントエンコードすることが推奨されます。
• 詳細エクスポートオプション をクリックして、次の追加オプションを選択します。
– RAID コントローラログ
– OS およびアプリケーションデータ の レポートのフィルタ処理を有効にする
選択したオプションに基づいて、データの収集にかかった時間が、これらのオプションの隣に表示され
ます。
3. テクニカルサポートによるこの情報の使用に同意する オプションを選択し、エクスポート をクリックし
ます。
4. iDRAC サービスモジュールが OS およびアプリケーションデータを iDRAC に転送すると、それらのデー
タがハードウェアデータと共にパッケージ化され、最終的なレポートが生成されます。レポートを保存
するよう促すメッセージが表示されます。
5. テクニカルサポートレポートを保存する場所を指定します。
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