Users Guide

• すべてのコンポーネントのハードウェアおよびインベントリ
• システム、Lifecycle Controller、およびコンポーネントの属性
• BIOS 起動順序情報
• インストール済みであり、使用可能なコンポーネントファームウェアバージョン
• vFlash SD カードパーティション情報
• フレッシュエアおよびコンポーネントの統計（該当するサーバー用）
• オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報
• アクティブ Lifecycle Controller ログ（アーカイブされたエントリは含まない）
• コンポーネントハードウェアログ
• トレースログ
• ストレージコントローラログ
Lifecycle Controller による SupportAssist Collection ファイルのエクスポート後、テクニカルサポートと共有することを望まない情報を削除することができ
ます。データが収集されるたびに、Lifecycle Controller ログにイベントが記録されます。このイベントには、使用されたインターフェイス、エクスポートの日付
と時刻、および
iDRAC ユーザー名などの情報が含まれています。
SupportAssist Collection のエクスポート
レポートをエクスポートする前に、次を確認してください。
• Collect System Inventory On Reboot （CSIOR）が有効になっている。
• ログインおよびサーバー制御権限がある。
SupportAssist Collection をエクスポートするには、次の手順を実行します。
1 Lifecycle Controller を起動します。詳細については、「Lifecycle Controller の起動」を参照してください。
2 左ペインで Hardware Diagnostics（ハードウェア診断）をクリックしてから、Export SupportAssist Collection（SupportAssist Collection のエ
クスポート）をクリックします。
3 Terms and Conditions（利用規約）ページで規約を読み、I agree to allow Technical Support to use tech support report data（テクニ
カルサポートによるテクニカルサポートレポートデータの使用に同意する）オプションを選択します。
4 Next（次へ）をクリックします。
Lifecycle Controller がハードウェア、オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータ、RAID コントローラログの可用性をチェックし、手順 5 でリ
ストされるオプションを表示します。オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータ、または RAID コントローラログが使用できない場合は、対応
するオプションがグレー表示になります。選択されたデータの収集期間は、手順 5 でリストされるオプションの横に表示されます。
5 Select Report Data（レポートデータの選択）ページで、SupportAssist Collection を作成するためのオプションを選択します。
• Hardware（ハードウェア）— サーバーおよびコンポーネントのインベントリ、サーバーにインストールされているファームウェア、設定情報、およびハ
ードウェアログに関連するデータを収集します。
• RAID Controller Logs（RAID コントローラログ）— ストレージログに関する情報が含まれています。
• OS and Software application data（オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ）— オペレーティングシステムおよびアプリケーシ
ョンに関する情報が含まれています。
OS およびアプリケーションのデータには、秘密情報および個人情報が含まれている場合があります。情報
収集時にこのデータを除外するように選択することができます。
保守
77