Users Guide

Protokoll aufgezeichnet. Das Ereignis enthält Informationen wie die verwendete Schnittstelle, Datum und Uhrzeit des Exports und den
iDRAC-Benutzernamen.
Exportieren der SupportAssist-Erfassung
Stellen Sie vor dem Exportieren des Berichts Folgendes sicher:
• Die Funktion Systembestandsaufnahme beim Neustart erfassen (CSIOR) ist aktiviert.
• Sie verfügen über Anmelde- und Serversteuerungsrechte.
So exportieren Sie eine SupportAssist-Erfassung:
1 Starten Sie Lifecycle Controller. Weitere Informationen nden Sie unter Starten von Lifecycle Controller.
2 Klicken Sie im linken Fenster auf Hardwarediagnose und dann auf SupportAssist-Erfassung exportieren.
3 Lesen Sie sich auf der Seite Bestimmungen und Bedingungen die Bedingungen durch, und wählen Sie die Option Ich stimme der
Verwendung der technischen Berichtsdaten durch den technischen Support zu aus.
4 Klicken Sie auf Weiter.
Lifecycle Controller überprüft die Verfügbarkeit von Hardware-, Betriebssystem- und Anwendungsdaten und RAID-Controller-
Protokollen und zeigt dann die in Schritt 5 aufgeführten Optionen an. Falls keine Betriebssystem- und Anwendungsdaten oder RAID-
Controller-Protokolle verfügbar sind, werden die entsprechenden Optionen ausgegraut. Die Dauer für das Erfassen der ausgewählten
Daten wird neben den in Schritt 5 aufgeführten Optionen angezeigt.
5 Wählen Sie auf der Seite Berichtsdaten auswählen die Elemente aus, die mit SupportAssist erfasst werden sollen:
• Hardware – Sammelt Daten zum Server und zum Komponentenbestand, zu der auf dem Server installierten Firmware,
Kongurationsinformationen und Hardwareprotokolle.
• RAID-Controller-Protokolle – Enthält Informationen zu den Speicherprotokollen.
• Betriebssystem- und Anwendungsdaten – Enthält Informationen zum Betriebssystem und zur Anwendung. Die Betriebssystem-
und Anwendungsdaten enthalten möglicherweise vertrauliche und private Informationen. Sie können festlegen, ob diese
Informationen bei der Erfassung ausgeschlossen werden sollen.
ANMERKUNG
: Betriebssystem- und Softwareanwendungsdaten ist nur aktiviert, wenn die Daten bereits unter
Verwendung des BS-Erfassungstools auf iDRAC gesammelt und in den Cache gelesen wurden. Lifecycle
Controller ruft nur die zwischengespeicherten Daten ab. Weitere Informationen zum Erfassen von
Betriebssystem- und Softwareanwendungsdaten mithilfe des BS-Erfassungstools auf iDRAC nden Sie im
Benutzerhandbuch Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) User’s Guide (Integrierter Dell Remote
Access Controller (iDRAC)) unter dell.com/esmmanuals.
6 Klicken Sie auf Weiter.
7 Geben Sie auf der Seite Exporteinstellungen auswählen die erforderlichen Informationen ein bzw. wählen Sie diese aus, und klicken
Sie anschließend auf Weiter.
Weitere Informationen zu den Feldern auf dieser Seite nden Sie in der Online-Hilfe. Diese können Sie aufrufen, indem Sie in der
oberen rechten Ecke der Lifecycle Controller-Anwendung auf Hilfe klicken.
8 Überprüfen Sie Ihre Einstellungen auf der Seite Zusammenfassung, und klicken Sie auf Fertigstellen.
Wartung
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