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Puede generar un informe de condición del servidor y luego exportarlo a una ubicación en la estación de administración (local) o a una
ubicación de red compartida, como un sistema de archivos de Internet comunes (CIFS) o recurso compartido de archivos de red (NFS). A
continuación, puede compartir este informe directamente con la Asistencia técnica. Para exportar a un recurso compartido de red CIFS o
NFS, se necesita conectividad de red directa al puerto de red compartido o dedicado del iDRAC.
El informe se genera en el formato ZIP estándar. El informe contiene información similar a la información disponible en el informe DSET,
como por ejemplo:
Inventario de hardware para todos los componentes
Sistema, Lifecycle Controller y los atributos del componente
Sistema operativo e información de las aplicaciones
Registros de Lifecycle Controller activos (las anotaciones archivadas no están incluidas)
Registros de SSD PCIe
Registros de la controladora de almacenamiento
NOTA: Recopilación de TTYLog para SSD PCIe mediante la función SupportAssist no se admite en los servidores Dell PowerEdge
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generación.
Después de que se generan los datos, puede verlos. El informe contiene un conjunto de archivos XML y archivos de registro. Los datos
deben compartirse con el servicio de asistencia técnica para solucionar el problema.
Cada vez que se recopilan datos, se graba un suceso en el registro de Lifecycle Controller. El suceso incluye información determinada, como
la interfaz utilizada, la fecha y la hora de la exportación y el nombre de usuario de la iDRAC.
El informe de registros y aplicaciones del sistema operativo puede generarse de dos maneras:
Automática: el uso del módulo de servicio del iDRAC que automáticamente invoca la herramienta OS Collector.
Manual: Se realiza una ejecución manual del archivo ejecutable de OS Collector desde el sistema operativo del servidor. La iDRAC
expone el ejecutable de OS Collector en el sistema operativo del servidor como un dispositivo USB con la etiqueta DRACRW.
NOTA
:
La herramienta OS Collector no es aplicable para los sistemas Dell Precision PR7910.
La función de recopilación de registros del sistema operativo no es compatible con el sistema operativo CentOS.
En los servidores que ejecutan Windows 2016 Nano, el registro del visor HardwareEvent.evtx no se genera mediante la herramienta
OS Collector. Para generar el registro del visor HardwareEvent.evtx, ejecute el comando ~ New-Item -Path HKLM: \SYSTEM
\ControlSet001 \Services\EventLog\HardwareEvents~ antes de ejecutar la herramienta OS Collector.
Antes de generar el informe de condición, compruebe lo siguiente:
Lifecycle Controller está activado.
Collect System Inventory On Reboot (Recopilar inventario del sistema al reiniciar) (CSIOR) está habilitada.
Cuenta con privilegios de Inicio de sesión y Control del servidor.
Enlace relacionado
Generación de SupportAssist Collection automáticamente
Generación de SupportAssist Collection en forma manual
Generación de SupportAssist Collection automáticamente
Si iDRAC Service Module está instalado y en ejecución, es posible generar automáticamente la colección de SupportAssist. iDRAC Service
Module invoca el archivo de OS Collector correspondiente en el sistema operativo host, recopila los datos y los transere a la iDRAC. Luego,
es posible guardar los datos en la ubicación requerida.
Solución de problemas de Managed System mediante iDRAC
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