Users Guide
• Daños físicos
Según el programa, utilice los métodos siguientes para corregir el problema:
• Vuelva a insertar el módulo o el componente y reinicie el sistema.
• En el caso de un servidor Blade, inserte el módulo en una bahía diferente del chasis.
• Reemplace las unidades de disco duro o las unidades Flash USB.
• Vuelva a conectar o reemplace los cables de alimentación y de red.
Si el problema persiste, consulte el Manual del propietario de hardware para obtener información especíca para la solución de problemas
del dispositivo de hardware.
PRECAUCIÓN: El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas
autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los
daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
Visualización de la condición del sistema
Las interfaces web de iDRAC y CMC (para servidores blade) muestran el estado de los elementos siguientes:
• Baterías
• Estado de la controladora del chasis
• Ventiladores
• Intrusión
• Sistemas de alimentación
• Medios ash extraíbles
• Temperaturas
• Voltajes
• CPU
En la interfaz web de la iDRAC, vaya a Overview (Descripción general) > Server (Servidor) > System Summary (Resumen del sistema)
> Server Health (Estado del servidor).
Para ver la condición de la CPU, vaya a Descripción general > Hardware > CPU.
Los indicadores de condición del sistema son los siguientes:
• : Indica que el estado es normal.
• : Indica un estado de advertencia.
• : Indica un estado de error.
• : Indica un estado desconocido.
Haga clic en cualquier nombre de componente de la sección Condición del sistema para ver los detalles acerca del componente.
Generación de SupportAssist
Si debe trabajar con la Asistencia técnica en un problema con un servidor pero las políticas de seguridad restringen la conexión a Internet,
puede proporcionarle a la Asistencia técnica los datos necesarios para facilitar la solución de problemas sin tener que instalar software o
descargar herramientas de Dell y sin tener acceso a la Internet desde el sistema operativo del servidor o iDRAC. Puede enviar los datos
desde un sistema alternativo y garantizar que los usuarios no autorizados no puedan ver los datos recopilados de su servidor durante la
transmisión a la Asistencia técnica.
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Solución de problemas de Managed System mediante iDRAC