Users Guide

• Physischer Schaden
Verwenden Sie auf der Basis des Problems die folgenden Verfahren, um das Problem zu beheben:
• Setzen Sie das Modul oder die Komponente neu ein, und starten Sie das System neu.
• Setzen Sie bei einem Blade-Server das Modul in einen anderen Schacht des Gehäuses ein.
• Tauschen Sie die Festplatten oder die USB-Flash-Laufwerke aus.
• Schließen Sie die Strom- und Netzwerkkabel erneut an, oder tauschen Sie sie aus
Sollte das Problem fortbestehen, nden Sie weitere Informationen zum Beheben von spezischen Fehlern auf dem Hardware-Gerät im
Hardware-Benutzerhandbuch.
VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen ausführen und einfache Reparaturen vornehmen, wenn dies in Ihrer
Produktdokumentation genehmigt ist oder wenn Sie online bzw. telefonisch von einem Service- und Support-Team
entsprechende Anleitungen erhalten. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die
Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
Systemzustand anzeigen
Die Webschnittstellen für iDRAC und CMC (für Blade-Server) zeigen den Status für die folgenden Komponenten an:
• Batterien
• Gehäuse-Controller-Status
• Lüfter
• Eingri
• Netzteile
• Wechselbarer Flash-Datenträger
• Temperaturen
• Spannungen
• CPU
Wechseln Sie in der iDRAC-Webschnittstelle zum Abschnitt Übersicht > Server > Systemzusammenfassung > Serverzustand .
Wechseln Sie zum Anzeigen des CPU-Zustands zu Übersicht > Hardware > CPU.
Die Anzeichen für den System-Zustand lauten wie folgt:
• – Weist auf einen normalen Status hin.
• – Weist auf einen Warnstatus hin.
• – Weist auf einen Ausfallstatus hin.
• – Weist auf einen unbekannten Status hin.
Klicken Sie einen beliebigen Komponentennamen im Abschnitt Server-Zustand, um die Details zu den jeweiligen Komponenten anzuzeigen.
Generieren der SupportAssist-Erfassung
Wenn Sie zusammen mit dem technischen Support ein Problem mit einem Server beheben müssen, Ihre Sicherheitsrichtlinien aber keine
direkte Internetverbindung zulassen, können Sie dem technischen Support die notwendigen Daten zur Behebung des Problems zukommen
lassen, ohne Software installieren oder Hilfsprogramme von Dell herunterladen zu müssen und ohne über Zugang zum Internet über das
Betriebssystem oder iDRAC zu verfügen. Sie können die Daten von einem anderen System senden und sich darauf verlassen, dass die von
Ihrem Server erfassten Daten während der Übertragung an den technischen Support nicht für nicht autorisierte Personen sichtbar sind.
Sie können außerdem einen Zustandsbericht für den Server generieren und den Bericht anschließend in eine Management Station (lokal)
oder Netzwerkfreigabe exportieren (z. B. Common Internet File System (CIFS) oder Network File Share (NFS)). Sie können diesen Bericht
Fehler auf Managed System über iDRAC beheben
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