Users Guide

Le rapport est généré au format ZIP standard. Le rapport contient des informations similaires à celles disponibles dans le rapport DSET
telles que :
• Matériel et inventaire de tous les composants
• Attributs des système, Lifecycle Controller et composants
• Informations sur le système d’exploitation et l’application
• Journaux du Lifecycle Controller actif (les entrées archivées ne sont pas incluses)
• Journaux de SSD PCIe
• Journaux du contrôleur de stockage
REMARQUE : La collecte TTYLog pour les disques SSD PCIe à l’aide de la fonction SupportAssist n’est pas prise en charge par
les serveurs Dell PowerEdge de 12
e
génération.
Une fois les données générées, vous pouvez les acher. Elles contiennent de nombreux chiers XML et journaux. Les données doivent être
partagées avec le support technique pour résoudre le problème.
Chaque fois que les données sont collectées, un événement est enregistré dans le journal du Lifecycle Controller. L’événement comprend
des informations telles que l’interface utilisée, la date et l’heure de l’exportation et le nom d’utilisateur iDRAC.
Vous pouvez générer le rapport d’applications OS et des journaux de deux façons :
• Automatique : utilisation du Service module d’iDRAC qui appelle automatiquement l’outil OS Collector.
• Manuel : exécution manuelle du chier exécutable de l’outil OS Collector depuis le système d’exploitation du serveur. L’iDRAC expose le
chier exécutable de l’outil OS Collector au système d’exploitation du serveur en tant que périphérique USB avec l’étiquette DRACRW.
REMARQUE
:
• L’outil OS Collector ne s’applique pas aux systèmes Dell Precision PR7910.
• La fonction de collecte des journaux de l’OS n’est pas prise en charge sur le système d’exploitation CentOS.
• Dans les serveurs exécutant Windows 2016 Nano, le journal de l’acheur HardwareEvent.evtx n’est pas généré par l’outil OS
Collector. Pour générer le journal de l’acheur HardwareEvent.evtx, exécutez la commande ~New-Item -Path HKLM:\SYSTEM
\ControlSet001\Services\EventLog\HardwareEvents~ avant d’exécuter l’outil OS Collector.
Avant de générer le rapport d’intégrité, assurez-vous que :
• Le Lifecycle Controller est activé.
• La fonction Collecter l’inventaire système au redémarrage (CSIOR) est activée.
• Vous avez des droits de connexion et de contrôle du serveur.
Lien connexe
Génération automatique de la collecte pour SupportAssist
Génération manuelle de la collecte SupportAssist
Génération automatique de la collecte pour SupportAssist
Si l'iDRAC Service Module est installé et en cours d’exécution, vous pouvez générer automatiquement la collecte pour SupportAssist.
L'iDRAC Service Module appelle le chier d'OS collector approprié sur le système d’exploitation hôte, collecte les données et les transfère à
l'iDRAC. Vous pouvez alors enregistrer les données à l’emplacement requis.
Génération automatique de la collecte pour SupportAssist à l'aide de
l'interface Web d'iDRAC
Pour générer automatiquement la collecte pour SupportAssist :
1 Dans l'interface Web iDRAC, allez à Présentation générale > Serveur > Dépannage > SupportAssist.
Dépannage d'un système géré à l'aide d'iDRAC
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