Users Guide

• S'il s'agit d'un serveur lame, insérez le module dans une autre baie dans le châssis.
• Remplacez les disques durs ou les lecteurs Flash USB
• Reconnectez ou remplacez les câbles d'alimentation et les câbles réseau
Si le problème persiste, voir le Manuel du propriétaire du matériel pour les informations de dépannage sur le périphérique matériel.
PRÉCAUTION : Vous devez exécuter les opérations de dépannage et de réparation simples indiquées dans la documentation du
produit ou conformément aux instructions du service de maintenance téléphonique et du support technique. Les
endommagements résultant d'opérations de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par la garantie. Lisez et
suivez les instructions de sécurité fournies avec le produit.
Achage de l'intégrité du système
Les interfaces iDRAC et CMC (pour les serveurs lames) achent l'état des éléments suivants :
• Batteries
• État du contrôleur de châssis
• Ventilateurs
• Intrusion
• Blocs d'alimentation
• Média ash amovible
• Températures
• Tensions
• UC
Dans l'interface Web iDRAC, accédez à Présentation > Serveur > Récapitulatif du système > Intégrité du système.
Pour acher l'intégrité de l'UC, accédez à Présentation > Matériel > UC.
Les voyants d'intégrité du système sont les suivants :
• — Indique un état normal.
• — Indique un état d'avertissement.
• — Indique un état de défaillance.
• — Indique un état inconnu
Cliquez sur un nom de composant dans la section Intégrité du serveur pour acher des informations sur le composant.
Génération de la collecte SupportAssist
Si vous devez travailler avec le support technique sur un problème concernant un serveur, mais que les règles de sécurité restreignent une
connexion Internet directe, vous pouvez fournir au support technique les données nécessaires pour faciliter le dépannage du problème sans
avoir à installer de logiciel ou à télécharger d’outils de Dell et sans avoir accès à Internet depuis le système d’exploitation du serveur ou
l’iDRAC. Vous pouvez envoyer les données à partir d’un autre système pour être certain que les données collectées à partir de votre
serveur ne sont pas visibles par des individus non agréés lors de la transmission au support technique.
Vous pouvez générer un rapport d’intégrité du serveur, puis exporter le rapport vers un emplacement sur la station de gestion (locale) ou
vers un emplacement de réseau partagé tel que le système de chiers Internet commun (CIFS) ou le partage de chiers réseau (NFS).
Vous pouvez ensuite partager ce rapport directement avec le support technique. Pour exporter vers un partage réseau tel que CIFS ou
NFS, la connectivité réseau directe au port réseau iDRAC partagé ou dédié est requise.
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Dépannage d'un système géré à l'aide d'iDRAC