Users Guide

虚拟控制台常见问题
表9-7 列出常见问题和解答。

表 9-7.使用虚拟控制台：常见问题
登录失败
输入的用户名无效或密码不正确。
与指定 https://<IP> 时登录失败的行为一样。
iDRAC6 Enterprise 卡不存
在
iDRAC6 Enterprise 卡不存在。因此虚拟控制台/虚拟介质功能不能
用。
iDRAC6 虚拟控制台 Viewer 没有启动。重定向到 iDRAC6 GUI 主页。
权限不足
您没有虚拟控制台和虚拟介质权限。
iDRAC6 虚拟控制台 Viewer 没有启动，系统重定向到控制台/介质配置 GUI
页。
虚拟控制台被禁用
系统中的虚拟控制台已禁用。
iDRAC6 虚拟控制台 Viewer 没有启动，系统重定向到控制台/介质配置 GUI
页。
检测到未知的 URL 参数
输入的 URL 包含未定义的参数。
显示“Page Not Found”（页面未找到）(404) 信息。

问题

解答
带外 Web GUI 注销后，虚拟控制台未能注销。
即使 Web 会话已注销，虚拟控制台和虚拟介质会话仍保持活动。关闭虚拟介质和虚拟控制台 Viewer 应用程序以
注销相应会话。
在服务器上的本地视频关闭时可以启动新的远程控制台视频会话吗？
是。
为什么请求关闭本地视频后需要 15 秒才能关闭服务器上的本地视
频？
使本地用户有机会在视频关闭前采取某些操作。
打开本地视频时有时间延迟吗？
没有，iDRAC6 收到本地视频打开请求后，视频就立刻打开。
本地用户还可以关闭视频吗？
当本地控制台禁用时，本地用户不能关闭视频。
本地用户还可以打开视频吗？
当本地控制台禁用时，本地用户不能打开视频。
关闭本地视频是否也会关闭本地键盘和鼠标？
否。
关闭本地控制台是否会关闭远程控制台会话上的视频？
不会，打开或关闭本地视频与远程控制台会话无关。
iDRAC6 用户打开或关闭本地服务器视频需要什么权限？
任何具有 iDRAC6 配置权限的用户都可以打开或关闭本地控制台。
如何获得本地服务器视频的最新状况？
该状况显示在 iDRAC6 Web 界面的“Virtual Console Configuration”（虚拟控制台配置）页上。
RACADM CLI 命令 racadm getconfig Cg cfgRacTuning 在对象 cfgRacTuneLocalServerVideo 中显示
状况。
从“Virtual Console”（虚拟控制台）窗口看不到系统屏幕的底
部。
确保 Management Station 的显示器分辨率设置为 1280x1024。另外，还可尝试使用 iDRAC6 虚拟控制台客
户端上的滚动栏。
控制台窗口显示乱码。
Linux 上的控制台查看器需要 UTF-8 字符集。检查区域设置并根据需要重设字符集。
为什么鼠标在 Linux 文本控制台下不同步（在 Dell Unified Server
Configurator (USC)、Dell Lifecycle Controller 或 Dell Unified
Server Configurator Lifecycle Controller Enabled (USC-
LCE)）？
虚拟控制台需要 USB 鼠标驱动程序，但是 USB 鼠标驱动程序只在 X-Windows 操作系统下可用。
我的鼠标同步还是有问题。
启动虚拟控制台会话前，确保为操作系统选择正确的鼠标。
请确保在 iDRAC6 虚拟控制台客户端上选择 iDRAC6 虚拟控制台菜单中“Tools” （工具）下的“Single
Cursor”（单光标）选项。默认为双光标模式。
为什么使用 iDRAC6 虚拟控制台远程安装 Microsoft 操作系统期间
不能使用键盘或鼠标？
在 BIOS 中启用了虚拟控制台的系统上远程安装支持的 Microsoft 操作系统时，将会收到一则 EMS 连接信息，要
求您选择“OK”（确定）后才能继续。无法使用鼠标远程选择“OK”（确定）。必须要么在本地系统上选择
“OK”（确定），要么重新启动远程管理的服务器，重新安装，然后在 BIOS 中关闭虚拟控制台。
此信息由 Microsoft 生成，用来提醒用户，虚拟控制台已启用。为了确保不显示此信息，远程安装操作系统前，应
始终在 BIOS 中关闭虚拟控制台。
为什么 Management Station 上的 Num Lock 指示灯不反映远程
服务器上 Num Lock 的状况？
当通过 iDRAC6 访问时，Management Station 上的 Num Lock 指示灯不一定与远程服务器上的 Num Lock
状态保持一致。Num Lock 的状态取决于连接远程会话时远程服务器上的设置，而与 Management Station 上
Num Lock 的状态无关。
为什么从本地主机建立虚拟控制台会话时显示多个 Session Viewer
窗口？
您在从本地系统配置虚拟控制台会话。这不受支持。
如果我正在运行虚拟控制台会话时本地用户访问受管服务器，会收到
警告信息吗？
否。如果本地用户访问系统，两人都有系统控制权。
我需要多少带宽来运行虚拟控制台会话？
建议具有 5 MB/秒连接确保良好性能。最低性能需要 1 MB/sec 连接。
Management Station 运行虚拟控制台有什么最低系统要求？
Management Station 需要 Intel Pentium III 500 MHz 处理器和至少 256 MB 的 RAM。
为什么我在 iDRAC6 虚拟控制台 Video Viewer 上看到一则“No
Signal”（无信号）信息？
您看到此信息可能是因为 iDRAC6 虚拟控制台插件未接收到远程服务器桌面视频。通常，在远程服务器被切断电源
时可能发生此行为。有时此信息可能由于远程服务器桌面视频接收故障而显示。
为什么我在 iDRAC6 虚拟控制台 Video Viewer 上看到一则“Out
of Range”（超出范围）信息？
您看到此信息可能是因为捕获视频所需的参数超出 iDRAC6 能够捕获视频的范围。显示分辨率或刷新率等参数过高
将导致出现超过范围状况。通常，参数的最大范围由视频内存大小或带宽等物理限制设置。