Users Guide

Archivverzeichnis einrichten
Sie können die Kopien der von SupportAssist durchgeführten Datenerfassungen in ein Verzeichnis speichern. Sie müssen auf die
Schaltfläche Archivverzeichnis einrichten klicken, um den Speicherort festzulegen.
Identifizierungsinformationen
Sie können die Identifizierungsinformationen in gesendete Daten inkludieren, indem Sie auf das Dropdown-Menü klicken und aus den
folgenden Optionen auswählen:
●
Nein
● Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
Sie können auswählen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn ein neuer Support-Fall erstellt wird oder eine neue
SupportAssist-Datenerfassung hochgeladen wird. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü E-Mail-Benachrichtigungen erhalten eine der
folgenden Optionen:
● Ja
● Nein
Sie können die Spracheinstellung auswählen. Die verfügbaren Sprachen sind:
● Englisch
● Deutsch
● Französisch
● Japanisch
● Spanisch
● Chinesisch (vereinfacht)
Automatische Erfassung
Standardmäßig ist die automatische Erfassungsfunktion aktiviert. Um diese Funktion zu deaktivieren, verwenden Sie das Dropdown-Menü:
● Aktivieren
● Deaktivieren
Sie können auch die Uhrzeit für eine geplante Erfassung festlegen oder einstellen, indem Sie eine der folgenden Optionen aus dem
Dropdown-Menü Automatische Erfassungen planen auswählen:
● Wöchentlich
● Monatlich
● Vierteljährlich
● Nie
Sie können die automatische Erfassung auch als wiederkehrend festlegen.
Um den ProSupport Plus-Empfehlungsbericht anzuzeigen, wählen Sie Ja aus dem Dropdown-Menü ProSupport Plus
Empfehlungsbericht senden.
Nach dem Festlegen der Einstellungen klicken Sie auf Anwenden, um die Änderungen zu speichern.
Automatischer Versand für Laufwerke mit iSM SupportAssist
Wenn am Server ab iSM 3.4 eines der SNMP-Ereignisse PDR16 oder PDR63 auftritt, erhalten Sie vom Dell EMC Support per E-Mail
gemäß den geltenden Lizenzbedingungen eine Empfehlung bezüglich des Versands nach vorhersehbaren Fehlern oder einem
beschädigten Festplattenblock etwa bei SSDs. Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, müssen Sie die Serviceadresse für den Dell EMC
Support angeben, damit die versandten Teile geliefert werden können.
ANMERKUNG: Diese Funktion steht nur auf Windows und Linux Betriebssystemen zur Verfügung.
Überwachungsfunktionen des iDRAC-Servicemoduls 39