Users Guide
● Journaux de stockage
● Données de système d’exploitation et d’applications
● Journaux de débogage
Vous pouvez également effectuer la collecte SupportAssist à partir d'un shell de système d'exploitation vers un chemin de fichier spécifié
en utilisant :
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
REMARQUE : Cette commande shell est uniquement prise en charge sur iDRAC9 pour les serveurs yx4x et versions ultérieures et si
vous êtes connecté au système d’exploitation en tant qu’administrateur.
REMARQUE : Sous le système d’exploitation Windows Core, l’utilisateur doit accéder au chemin d’accès absolu pour exécuter la
commande Invoke-SupportAssistCollection.exe.
Préférences de collecte
L'utilisateur peut sélectionner ou définir les préférences de collecte à l'aide de cette fonctionnalité. Vous pouvez sélectionner l'un des types
de préférences de collecte suivants pour l'enregistrement des rapports de collecte :
● Envoyer maintenant : vous recevez une notification vous signalant que la tâche a bien été ajoutée à la liste d'attente des tâches
après avoir cliqué sur l'option Collecter.
● Enregistrer localement
● Enregistrer sur le réseau : si vous sélectionnez cette option, vous devez fournir des informations sur les paramètres réseau,
notamment le protocole, l'adresse IP, le nom de partage, le nom de domaine, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Vous pouvez sélectionner les préférences de collecte de votre choix et cliquer sur Collecter pour recevoir les données.
REMARQUE :
Cette fonctionnalité est disponible par défaut lors de l'installation de l'iDRAC Service Module 2.0 ou version ultérieure
sur les systèmes exécutant les systèmes d'exploitation Microsoft ou Linux pris en charge. Vous ne pouvez pas désactiver cette
fonction.
REMARQUE : La fonction de collecte des journaux du système d'exploitation de la collecte SupportAssist automatisée n'est pas prise
en charge sur CentOS.
REMARQUE : La collecte des données du système d’exploitation et d’application sur ESXi est prise en charge uniquement par les
serveurs yx4x.
Collection de rapport anonyme
À partir de la version 3.1 de l'iDRAC Service Module, vous pouvez effectuer l'opération de collecte/envoi SupportAssist sans terminer le
processus d'enregistrement. Avant iSM 3.0.2, l'enregistrement était une condition préalable à l'exécution de la collecte SupportAssist.
Le firmware iDRAC pris en charge pour la collecte anonyme est iDRAC 3.15.15.15 dans les serveurs yx4x et yx5x. Pour iDRAC 2.60.60.60,
la collecte se fait dans les serveurs yx3x.
REMARQUE :
Vous pouvez effectuer un chargement de collecte SupportAssist anonyme en utilisant un nom d’utilisateur ou un mot
de passe vide dans un environnement proxy sur les serveurs yx3x.
Corrélation des événements logiciels et pannes matérielles pour Microsoft SDS
À partir d’iSM 3.5, les journaux d’événements pour les alertes ou les événements de pool de stockage matériel seront surveillés par iSM
avec la fonctionnalité de corrélation de stockage de serveur. Le sous-système de stockage de serveur est actuellement surveillé lorsque
les contrôleurs de stockage Dell EMC sont utilisés en mode RAID. Toutefois, dans les espaces de stockage (SS) ou les espaces de
stockage direct (S2D), le sous-système de stockage de serveur est surveillé en mode transfert ou le chipset SATA est utilisé pour créer le
pool de stockage. Grâce à cette fonctionnalité, les alertes définies par le matériel et couvertes par le journal Lifecycle ainsi que les alertes
logicielles définies par les journaux du système d’exploitation sont fusionnées, et les alertes sont enregistrées dans les journaux Lifecycle de
l’iDRAC.
Cette fonctionnalité est installée avec le package iDRAC Service Module et est activée par défaut. L’utilisateur peut modifier les
préférences dans les paramètres de l’iDRAC. Dans le cadre de la surveillance, iSM audite les logs pour identifier les éventuels échecs et
avertissements. iSM intégrera les événements de corrélation SS sur l’hôte à un événement LC équivalent. Le SSLCMAP ne doit accéder
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Fonctionnalités de surveillance de l’iDRAC Service Module