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ャネルを使用して通信できません」というメッセージが表
示される。このメッセージが表示される理由は？］
iSM は、iDRAC との通信の確立に、USBNIC を使用したオペレーティング システムから iDRAC へのパススルーを使用します。時
折、正しい IP エンドポイントが設定された USBNIC インタフェース経由でこの通信が確立されないことがあります。この状況は、
ホストのオペレーティング システムのルーティング テーブルで、同じ宛先マスクに対して複数のエントリーが設定されており、
USBNIC の宛先がルーティング順序の 1 番目に指定されていない場合に発生することがあります。
表 17. ルーティング順序の詳細
送信先
ゲートウェイ Genmask フラグ メトリック 参照
使用インタフェ
ース
デフォルト 10.94.148.1 0.0.0.0 UG 1024 0 0 em1
10.94.148.0 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 em1
link-local 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 em1
link-local 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 enp0s20u12u3
この例では、［enp0s20u12u3］ が USBNIC インタフェースであり、リンクローカル宛先マスクが繰り返され、USBNIC がリストの
1 番目になっていません。そのため、オペレーティング システムから iDRAC へのパススルーを使用する iSM と iDRAC 間の接続に
問題が発生します。接続の問題をトラブルシューティングするには、iDRAC USBNIC IPv4 アドレス（デフォルトでは 169.254.1.1）
にホスト オペレーティング システムからアクセスできることを確認します。ホスト オペレーティング システムからアクセスで
きない場合は、次のいずれかの手順を実行します。
● 一意の宛先マスクで iDRAC USBNIC アドレスを変更します。
● 不要なエントリーをルーティング テーブルから削除し、ホストが iDRAC USBNIC IPv4 アドレスにアクセスする時に、USBNIC
がルートによって選択されるようにします。
［iSM をインストールしようとすると、「このオペレーティ
ング システムはサポートされていません」というエラー メ
ッセージが表示される。］
iSM をインストールできるのは、対応しているオペレーティング システムだけです。対応オペレーティング システムについての情
報は、「対応オペレーティング システム」を参照してください。
［リモート iDRAC ハード リセット機能を使用して iDRAC
をリセットしても、IPMI が応答せず、トラブルシューティ
ングができない。］
［VMware ESXi オペレーティング システム］でリモート iDRAC ハード リセット機能を使用しようとすると、IPMI ドライバーが応
答しなくなり、そのため iSM の通信が停止します。この問題を解決するには、サーバを再起動して、IPMI ドライバを再度ロードす
る必要がある場合があります。
［オペレーティング システムでの複製された Lifecycle ログ
の場所］
複製された Lifecycle ログを表示するには、次の手順を実行します。
表 18. オペレーティング システムとその場所
よくあるお問い合わせ（FAQ） 43