Users Guide

iDRAC サービス モジュールを使用すると、収集プロセスが自動化されるため、Dell テクニカル サポート レポートを収集する手順
が削減されます。
収集するデータ
イベント ベースのトリガーがある場合、またはスケジュールされた頻度を設定してある場合、SupportAssist は自動的にコレクショ
ンを作成して、Dell テクニカル サポートに送信します。次のタイプの情報を収集できます。
● ［システム情報］
● ［ストレージログ］
● ［OS およびアプリケーションデータ］
●
［デバッグログ］
また、SupportAssist Collection 関数は、次のコマンドを使用して、指定したファイル パスに対して、オペレーティング システムの
シェルから実行できます。
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
メモ: このシェル コマンドは、yx4x 以降の PowerEdge サーバーで iDRAC9 を使用しており、オペレーティング システムに管理
者としてログインしている場合にのみサポートされます。
メモ: Windows Core オペレーティング システムでは、Invoke-SupportAssistCollection.exe コマンドを実行するため
に絶対パスを使用する必要があります。
収集プリファランス
収集プリファレンス機能を使用して、収集のプリファレンスを選択または設定することができます。いずれかのタイプの収集プリ
ファレンスを選択して、コレクション レポートを保存することができます。
● ［今すぐ送信］ — ［収集］オプションをクリックすると、「［ジョブは正常にジョブ キューに追加されました］」という通知を
受信します。
● ［ローカルで保存］
● ［ネットワークに保存］ — このオプションを選択すると、［プロトコル］、［IP アドレス］、［共有名］、［ドメイン名］、［ユーザー
名］、［パスワード］などの［ネットワーク設定］の詳細を入力する必要があります。
コレクションプリファレンスのいずれかを選択し、［収集］ をクリックしてデータを受信できます。
メモ: サポートされる Microsoft または Linux オペレーティング システム環境に iDRAC サービス モジュール 4.0.1 バージョン
をインストールすると、この機能はデフォルトで使用可能になります。この機能を無効にすることはできません。
メモ: CentOS では、Automatic SupportAssist Collection のオペレーティング システム ログ ファイル収集機能はサポートされま
せん。
レポートの匿名収集
登録プロセスを完了することなく、SupportAssist Collection およびアップロード操作を実行することができます。
Microsoft SDS のハードウェア障害とソフトウェア イベントの相関
ハードウェア ストレージ プールのアラートまたはイベントのイベント ログ ファイルは、iSM によってサーバー ストレージ相関機
能を使用してモニタリングされます。サーバー ストレージ サブシステムのモニタリングが行われるのは、Dell EMC ストレージ コ
ントローラーが RAID モードで使用されている場合です。ただし、Storage Spaces（SS）または Storage Space Direct（S2D）におい
て、サーバー ストレージ サブシステムのモニタリングはパススルー モードで行われるか、SATA チップセットを使用してストレー
ジ プールが作成されます。この機能を使用すると、Lifecycle Controller（LC）ログおよびオペレーティング システムのログ ファイ
ルの対象となるソフトウェアデファインド アラートの対象となるハードウェアデファインド アラートがマージされ、このアラー
トが iDRAC Lifecycle ログ ファイルに登録されます。
この機能は iSM パッケージと一緒にインストールされ、デフォルトで有効になります。プリファランスの変更は iDRAC 設定で行え
ます。モニタリングの一環として iSM は、潜在的なエラーと警告の可能性についてログ ファイルを監査します。iSM は、ホストで
の SS 相関イベントを、同等の Lifecycle Controller イベントに埋め込みます。SSLCMAP は、Lifecycle ログ ファイルおよび
SupportAssist アラートにのみアクセスする必要があります。iDRAC の他のアラート送信先を SSLCMAP に設定することはできま
せん。
iSM の監視機能 33