Users Guide

在 SupportAssist 页面中，如果导航至底部，可以查看联系人信息。
9. 单击编辑选项可更改主要联系人或第二联系人的信息。
10. 单击保存应用更改。
SupportAssist 收集
iDRAC 中的 SupportAssist 收集功能可以收集硬件、操作系统系统及相关应用程序信息，并压缩收集的此类信息。手动运行操作系统
Collector 工具来生成 SupportAssist 收集报告。使用 iDRAC Service Module，操作系统 Collector 工具可自动收集相关的操作系统和硬
件信息。自动支持日志收集包括操作系统和应用程序信息收集。
通过使用 iDRAC Service Module，您可以减少收集 Dell 技术支持报告所需的手动步骤数量，因为收集过程实现了自动化。
收集的数据
当存在基于事件的触发器或根据计划安排，SupportAssist 会自动创建收集并发送给 Dell 技术支持。您可以收集以下类型的信息：
● 系统信息
● 存储日志
● 操作系统和应用程序数据
● 调试日志
您还可以通过使用以下方式从操作系统 Shell 向指定文件路径执行 SupportAssist 收集功能：
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
注: 如果以管理员身份登录操作系统，此 Shell 命令仅在 yx4x 代或更高版本 PowerEdge 服务器的 iDRAC9 上受支持。
注: 在 Windows Core 操作系统上，您必须转至绝对路径以执行 Invoke-SupportAssistCollection.exe 命令。
收集首选项
您可以使用收集首选项功能选择或设置收集首选项。您可以选择以下任意类型的收集首选项来保存集合报告：
● 立即发送 — 单击收集选项后，您将会收到通知“作业已成功添加到作业队列”。
● 本地保存
● 保存至网络 — 如果选择此选项，则必须提供网络设置详细信息，比如协议、IP 地址、共享名称、域名、用户名和密码。
您可以选择任何收集首选项，然后单击收集以接收数据。
注: 在运行受支持的 Microsoft 或 Linux 操作系统的系统上安装 iDRAC Service Module 2.0 或更高版本时，此功能默认为可用。不
能禁用此功能。
注: CentOS 不支持自动 SupportAssist 收集的操作系统日志收集功能。
注: ESXi 上的操作系统和应用程序数据收集仅在 yx4x 代和更高版本 PowerEdge 服务器上受支持。
匿名收集报告
您无需完成注册过程即可执行 SupportAssist 收集和上传。对于 iDRAC Service Module 版本 3.0.2，需先注册才可执行 SupportAssist
收集。
匿名收集支持的 iDRAC 固件在 yx4x 和 yx5x 代 PowerEdge 服务器中是 iDRAC 3.15.15.15，在 yx3x 代 PowerEdge 服务器中是
2.60.60.60。
注: 您可以在 yx3x 代 PowerEdge 服务器的代理环境中使用空白用户名或密码执行匿名 SupportAssist 收集上传。
iSM 监测功能 33