Users Guide
● Información del sistema
● Registros de almacenamiento
● Datos del sistema operativo y de la aplicación
● Registros de depuración
También puede ejecutar la función de recopilación de SupportAssist desde un shell de un sistema operativo a una ruta de archivo
específica mediante:
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
NOTA: Este comando shell solo es compatible con iDRAC9 en servidores yx4x y posteriores, y si inició sesión en el sistema operativo
como administrador.
NOTA: En el sistema operativo Windows Core, el usuario deberá ir a la ruta de acceso absoluta para ejecutar el comando Invoke-
SupportAssistCollection.exe.
Preferencias de recopilación
El usuario puede seleccionar o establecer las preferencias de recopilación usando esta función. Puede seleccionar cualquiera de los
siguientes tipos de preferencias de recopilación para guardar los informes de recopilación:
● Enviar ahora: recibirá una notificación que el "trabajo se ha agregado correctamente a la cola de trabajos" después de haber hecho
clic en la opción Recopilar.
● Guardar en una ubicación local
● Guardar en la red: si selecciona esta opción, debe proporcionar la información de la configuración de la red por ejemplo, como
protocolo, dirección IP, nombre de recurso compartido, nombre de dominio, nombre de usuario y contraseña.
Puede seleccionar cualquier preferencia de recopilación y hacer clic en Recopilar para recibir los datos.
NOTA:
Esta función está disponible de manera predeterminada al instalar el módulo de servicio del iDRAC 2.0 o versiones posteriores
en los sistemas que ejecutan los sistemas operativos Microsoft y Linux admitidos. La función no se puede desactivar.
NOTA: La función de recopilación de registros del sistema operativo de SupportAssist Collection no es compatible con CentOS.
NOTA: La recopilación de datos del sistema operativo y de las aplicaciones en ESXi solo se admite en servidores a partir de la versión
yx4x y posteriores.
Recopilación anónima de informes
A partir de la versión 3.1 del módulo de servicio de iDRAC, puede realizar recopilación/carga de SupportAssist, sin completar el proceso de
registro. Hasta la versión iSM 3.0.2, realizar el registro era un requisito previo para realizar la recopilación de SupportAssist.
El firmware de iDRAC compatible para la recopilación anónima es iDRAC 3.15.15.15 en los servidores yx4x e yx5x, y 2.60.60.60 en los
servidores yx3x.
NOTA:
Puede ejecutar una carga de recopilación anónima de SupportAssist con un usuario y contraseña en blanco en un entorno de
proxy en servidores yx3x.
Correlación de eventos de software con fallas de hardware para Microsoft SDS
A partir de iSM 3.5, los registros de eventos para alertas o sucesos del pool de almacenamiento del hardware los monitoreará el iSM con la
función de correlación del almacenamiento del servidor. Actualmente, el subsistema de almacenamiento del servidor se monitorea cuando
se utilizan las controladoras de almacenamiento de Dell EMC en el modo RAID. Sin embargo, en Storage Spaces (SS) o Storage Space
Direct (S2D), el subsistema de almacenamiento del servidor se monitorea en un modo de paso o se utiliza el chipset SATA para crear el
pool de almacenamiento. Con esta función, se fusionan las alertas definidas por el hardware que cubre el registro de Lifecycle y las alertas
definidas por el software que cubren los registros del SO, y las alertas se registran en los registros de Lifecycle de iDRAC.
Esta función se instala con el paquete de iDRAC Service Module y se habilitará de manera predeterminada. El usuario puede cambiar las
preferencias en la configuración de iDRAC. Como parte del monitoreo, iSM auditará los registros en busca de posibles fallas y advertencias.
iSM incorporará los eventos de la correlación de SS en el host a un suceso de LC equivalente. El SSLCMAP solo debe acceder a los
registros de Lifecycle y las alertas de SupportAssist. El usuario no puede configurar el SSLCMAP en ningún otro destino de alerta en
iDRAC.
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Funciones de supervisión del módulo de servicio del iDRAC