Módulo de servicio de Dell EMC iDRAC 4.1.0.0 Guía del usuario Julio 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Introducción...................................................................................................................6 Novedades de esta versión.................................................................................................................................................. 6 Matriz de funciones admitidas por el sistema operativo.................................................................................................. 6 Plataformas admitidas..
Compatibilidad con idrac.local y drac.local como FQDN de iDRAC.........................................................................25 Capítulo 4: Configuración del módulo de servicio del iDRAC.............................................................. 26 Configuración del módulo de servicio de iDRAC desde la interfaz web de iDRAC..................................................... 26 Configuración del módulo de servicio del iDRAC desde RACADM..........................................................
Capítulo 10: Cómo comunicarse con Dell EMC..................................................................................
1 Introducción El módulo de servicio de iDRAC (iSM) es un módulo de software ligero que puede instalar en servidores PowerEdge yx2x o posteriores. iSM complementa las interfaces del iDRAC: interfaz de usuario (IU), CLI de RACADM, Redfish y administración de servicios web (WS-Man) con datos de monitoreo adicionales. Puede configurar las funciones del iSM desde el sistema operativo compatible según las características que se instalan y las necesidades de integración exclusivas del entorno.
Tabla 1.
Tabla 1.
Tabla 2. Plataformas soportadas en el Módulo de servicio de iDRAC 4.1.0.0.
Descarga del iSM Para descargar el iSM: 1. Vaya a Dell.com/support. 2. En el sitio de soporte, haga clic en Examinar todos los productos > Software > Administración de sistemas empresariales > Administración de sistemas empresariales remotos > Módulo de servicio de iDRAC > Módulo de servicio de iDRAC: versiones actuales > Controladores y descargas.
2 Configuración de instalación previa Antes de instalar el servicio de módulo de la iDRAC (iSM), asegúrese de lo siguiente: ● ● ● ● ● ● Tener acceso a servidores PowerEdge yx2x en adelante. Para ver la lista de plataformas admitidas, consulte Plataformas admitidas. Tener privilegios de administrador. Lea las instrucciones de instalación para el sistema operativo. Lea las notas de versión y la Matriz de compatibilidad de software de sistemas que correspondan.
Tabla 3. Plataformas compatibles con sistemas operativos de Linux Dispositivos Dell EMC Ubuntu Server 20.04.02 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP3 Red Hat Enterprise Linux 8.4 Red Hat Enterprise Linux 7.9 Servidores PowerEdge yx5x Sí Sí Sí Sí Servidores PowerEdge yx4x Sí Sí Sí Sí Servidores PowerEdge yx3x No Sí Sí Sí Servidores PowerEdge yx2x No No No No NOTA: Solo algunos servidores yx3x PowerEdge son compatibles con el sistema operativo Red Hat Enterprise Linux 8.x.
Requisitos del sistema En la siguiente lista, se indican los requisitos del sistema: ● Uno de los sistemas operativos admitidos. Para obtener más información sobre los sistemas operativos compatibles, consulte Sistemas operativos compatibles. ● Mínimo de 2 GB de RAM. ● Mínimo de 512 MB de espacio en el disco duro. ● Derechos de administrador. ● Capacidad de especificación de interfaz de controlador de red remoto (RNDIS) para detectar un dispositivo de red mediante USB.
3 Instalación del módulo de servicio del iDRAC Se puede instalar la iDRAC Service Module (iSM) en cualquiera de los siguientes sistemas operativos: ● Microsoft Windows ● Linux ● VMware ESXi Para obtener la lista de sistemas operativos compatibles con el iSM, consulte Sistemas operativos admitidos. NOTA: En la versión 4.x.x.x del módulo de servicios de iDRAC, la dirección IP predeterminada de NIC de USB y establecida por el módulo de servicios de iDRAC es 169.254.1.1.
Instalación del módulo de servicio del iDRAC en sistemas operativos Microsoft Windows El instalador del módulo de servicio de la iDRAC (iSM) para los sistemas operativos compatibles está disponible en el DVD Systems Management Tools and Documentation. También puede descargar el instalador del iSM en Dell.com/support. Puede realizar una instalación manual o automatizada mediante los conmutadores de línea de comandos correspondientes.
En el sistema operativo de Microsoft Windows 2016 y 2019, la descripción del dispositivo de la NIC de USB de la iDRAC se muestra como Dispositivo compatible con NDIS remoto. Instalación silenciosa del módulo de servicio del iDRAC en Microsoft Windows Puede instalar el módulo de servicio del iDRAC (iSM) con la instalación silenciosa sin ninguna consola interactiva. ● Para instalar el módulo de servicio de iDRAC mediante el uso de la instalación silenciosa, escriba msiexec /i iDRACSvcMod.
Tabla 8. Número de configuración regional e idiomas compatibles (continuación) Número de configuración regional Idioma 1041 Japonés 2052 Chino simplificado Modificación de los componentes del módulo de servicio del iDRAC en sistemas operativos Microsoft Windows Para modificar los componentes del módulo de servicio del iDRAC (iSM): 1. Vaya a SYSMGMT > iSM > Windows y, luego, ejecute iDRACSvcMod.msi. Se muestra el módulo de servicio de iDRAC ˗ asistente de InstallShield. 2. Haga clic en Siguiente. 3.
Desinstalación del módulo de servicio de la iDRAC en sistemas operativos Microsoft Windows Se puede desinstalar el módulo de servicio de la iDRAC (iSM) mediante dos métodos diferentes: ● Desinstalación desatendida mediante la Id.
La configuración de la función del módulo de servicio del iDRAC no se conserva tal cual después de un reinicio forzado o no ordenado. El hipervisor ESXi crea un respaldo de los archivos de configuración a través del script /sbin/auto-backup.sh que se ejecuta periódicamente cada 60 minutos. Si desea conservar la configuración, ejecute manualmente el script backup.sh antes de reiniciar el sistema.
13. Seleccione la ficha Update Manager. 14. Haga clic en Adjuntar y seleccione el Línea base de la extensión creada en el paso 8 y siga las instrucciones. 15. Haga clic en Explorar, seleccione Parches y extensiones si esas opciones no están seleccionadas de forma predeterminada y haga clic en Explorar. 16. Haga clic en Etapa, seleccione Extensión de host creada y siga las instrucciones. 17. Haga clic en Reparar y, después de que se completen las fases, siga las instrucciones.
Para instalar el iSM mediante vSphere Lifecycle Manager (vLCM) en vSphere Client (VC), realice los siguientes pasos: 1. Instale vSphere Client (VCSA) en un sistema operativo Microsoft Windows compatible. 2. Inicie sesión en vSphere Client mediante la Web. 3. Haga clic con el botón secundario en Host de vSphere Client y seleccione Nuevo centro de datos. 4. Haga clic con el botón secundario en Nuevo centro de datos y haga clic en Agregar host.
Instalación del módulo de servicio de iDRAC en sistemas operativos Linux compatibles iSM está empaquetado en un solo de Red Hat Package Manager (rpm). El paquete, que viene con un script de shell, puede instalar, desinstalar, o activar o desactivar las funciones disponibles. Antes de instalar el iSM, debe instalar el recopilador de paquetes OSC mediante rpm -ivh dcism-osc*.rpm. El instalador de Linux es una sola instalación de rpm y, por ello, no hay compatibilidad con la instalación granular.
Tabla 9. Dependencias de instalación de Linux (continuación) Comandos ejecutables Nombre de paquete openssl libssl Instalación del módulo de servicio del iDRAC en sistemas operativos Linux 1. Abra la aplicación y revise las funciones que se muestran en la pantalla: [x] [x] [x] [ ] 1. 2. 3. 4. Watchdog Instrumentation Service LifeCycle Log Information Operating System Information iDRAC access via Host OS [ ] a. Access via GUI, WS-man, Redfish, Remote Racadm [ ] b. In-band SNMP Traps [ ] c.
Tabla 10.
Instalación del módulo de servicio del iDRAC cuando el modo de bloqueo de la configuración del sistema está activado en iDRAC Cuando la función de modo de bloqueo de la configuración del sistema está activado a través de iDRAC, no se pueden realizar operaciones de configuración para el iSM. Todas las funciones que se activaron antes de activar el modo de bloqueo de la configuración del sistema seguirán estando activadas.
4 Configuración del módulo de servicio del iDRAC Las funciones del módulo de servicio del iDRAC pueden configurarse de manera remota mediante diversas interfaces de iDRAC, como la interfaz del usuario, la CLI y WS-Man.
Configuración del módulo de servicio del iDRAC desde WS-Man Se puede acceder al iSM y configurarlo a través de WS-Man mediante el siguiente comando: winrm i ApplyAttributes http://schemas.dmtf.
5 Configuraciones de seguridad y compatibilidad El módulo de servicio del iDRAC (iSM) se implementa con la configuración de seguridad predeterminada para protegerse frente a determinados incidentes, como secuestro de DLL, manipulación de DLL, divulgación de información. En esta sección, se resume sobre la configuración de seguridad con la que está instalado el iSM.
Reemplazar vSwitch, permitir transmisiones falsificadas: falso Autenticar DLL y objetos compartidos antes de la carga La carga segura de bibliotecas en iSM impide los ataques, como secuestro de DLL, precarga de DLL y plantación binaria. Para proteger al iSM de dichos ataques, esta función no realizará lo siguiente: ● cargar bibliotecas dinámicas desde cualquier ruta arbitraria. ● cargar cualquier biblioteca no firmada.
6 Funciones de monitoreo del iSM Con iSM, puede monitorear y administrar aspectos del rendimiento del servidor, incluido el ciclo de encendido, la seguridad, las alertas, además de la administración de dispositivos específicos para optimizar y mantener el estado y la disponibilidad del sistema. NOTA: FullPowerCycle y SupportAssist on the Box solo se soportan en los servidores PowerEdge yx4x e yx5x. Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Monitoreo S.M.A.R.
Si el disco es compatible con las funcionalidades S.M.A.R.T y está habilitada la función, el iSM monitorea los discos y genera eventos según corresponda. El período de monitoreo predeterminado es de 24 horas y no se puede configurar manualmente. Solo se monitorearán los eventos PDR16 (falla predictiva) y PDR22 (umbral de temperatura superado). Si hay un error del sistema operativo debido a un error S.M.A.R.T de la unidad, el sistema operativo no detecta el evento.
Recuperación de sistema automática La función de recuperación automática del sistema es un temporizador basado en hardware que se utiliza para restablecer el servidor si se produce un error en el hardware. Puede realizar operaciones de recuperación automática del sistema, tales como reinicio, ciclo de encendido o apagado después de un intervalo de tiempo especificado. Esta función está activada solo si el temporizador del guardián del sistema operativo está deshabilitado.
Para restablecer el iDRAC, utilice el siguiente comando de shell de Linux o Windows PowerShell: ./Invoke-iDRACHardReset NOTA: Esta función solo funciona con iDRAC8 en servidores PowerEdge yx3x en adelante y si se inicia sesión en el sistema operativo como administrador. Acceso al iDRAC a través del sistema operativo del host Con los servidores PowerEdge, puede administrar el hardware o el firmware de un dispositivo a través del iDRAC configurando una red dedicada de iDRAC.
NOTA: Puede utilizar la función SNMP dentro de banda en los servidores PowerEdge yx3x en adelante con una versión mínima de firmware del iDRAC 2.30.30.30. Para obtener más información, consulte la documentación técnica sobre Alertas dentro de banda de SNMP del iDRAC.
Tabla 13.
problemas del servidor, debe desconectar físicamente el cable de alimentación del servidor para restablecer el hardware que se ejecuta en la alimentación auxiliar. La función FullPowerCycle permite que el administrador pueda conectar o desconectar la alimentación auxiliar de forma remota, sin tener que visitar el centro de datos. Esta función es compatible con servidores PowerEdge yx5x.
SupportAssist on the Box SupportAssist ahorra tiempo y optimiza los casos de soporte técnico. Una recolección basada en un evento crea una solicitud de servicio abierta con SupportAssist. Las recolecciones programadas ayudan a monitorear y mantener el entorno. Estas recopilaciones incluyen datos de información de hardware, archivos de registro de la controladora RAID, sistema operativo y datos de aplicaciones.
6. Lea el contrato de licencia del software, seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y haga clic en Siguiente. NOTA: Puede tardar unos minutos en completar el proceso de registro. Después de que se complete el registro correctamente, recibirá un correo electrónico de bienvenida de SupportAssist a la dirección de correo electrónico indicada. 7. En la pestaña Resumen puede ver los detalles de configuración de ID de registro y Funciones automáticas. 8.
NOTA: La recolección de datos del sistema operativo y de las aplicaciones en ESXi solo se soporta en servidores PowerEdge yx4x y posteriores. Recopilación anónima de informes Puede realizar una recopilación de SupportAssist y cargar operaciones sin completar el proceso de registro. Hasta la versión 3.0.2 del módulo de servicio del iDRAC, realizar el registro era un requisito para realizar la recopilación de SupportAssist. El firmware de iDRAC soportado para la recopilación anónima es iDRAC 3.15.15.
Tabla 17. Mensaje de eventos de Windows asignado en los registros de LC monitoreados en la correlación de eventos de S2D (continuación) Origen de eventos de Windows: SourceID Mensaje de evento del sistema Asignado al registro de LC del iDRAC y permitirle reasignar la unidad al pool de almacenamiento. Código de retorno: %2 StorageSpaces: controladores: 203 Se ha producido una falla de I/O en la unidad física %1.
Recopilación de los archivos de registro de Storage Spaces Direct mediante la recopilación de SupportAssist La solicitud de recopilación de SupportAssist (SAC) recopilará y empaquetará los archivos de registro de Storage Spaces Direct (S2D). Esta función solo está disponible en el sistema operativo Microsoft Windows. La función Correlación de eventos de SDS debe estar activada para que SAC incluya este informe de recopilación de registros. Archivos de registro S.M.A.R.
Configuración de recopilación de SupportAssist Para abrir la página Configuración de recopilación de SupportAssist, vaya al panel de SupportAssist en iDRAC y seleccione Configuración en el menú desplegable. iSM 3.4.0 o posterior es compatible con la Recopilación OSApp con filtro y sin filtro (recolección de datos de las aplicaciones y el sistema operativo) en ESXi. Esta selección se puede realizar a partir de las preferencias de recopilación.
Envío automático del disco SupportAssist del módulo de servicio del iDRAC Si el servidor encuentra un PDR16 y PDR63, el soporte de Dell EMC envía un correo electrónico que advierte sobre la falla predictiva o un bloque de disco dañado en una SSD sujeta a los términos y condiciones de la licencia. Una vez que reciba el correo electrónico, debe realizar un seguimiento y proporcionar la dirección de servicio al equipo de soporte de Dell EMC para que se envíen las piezas distribuidas.
Configuración de la función de obtención de SNMP dentro de banda: Windows La función de obtención de SNMP dentro banda le permite consultar los datos de administración de sistema a través del servicio de SNMP en el sistema operativo del host. Los servicios de SNMP host deben estar activados y configurados como requisito para esta función. El servicio de SNMP de iDRAC debe estar activado.
Puede actualizar la dirección IPv6 mediante los comandos RACADM-passthru. La función SSO en IPv6 es válida solo cuando IPv6 está configurada con una dirección local única (ULA) válida. Por ejemplo: fde1:53ba:e9a0:de12::/64 fde1:53ba:e9a0:de13::/64 fde1:53ba:e9a0:de14::/64 fde1:53ba:e9a0:de15::/64 fde1:53ba:e9a0:de16::/64 Puede elegir entre dos tipos de privilegios para iniciar sesión en iDRAC.
Limitaciones de los sistemas operativos Linux A continuación, se detallan las limitaciones del Iniciador de SSO del iDRAC en sistemas operativos Linux que no son compatibles: 1. Utilidades de escritorio que no sean de GNOME 2. Navegadores que no sean Mozilla Firefox NOTA: Cuando la configuración local sobre KC o RACADM está deshabilitada en iDRAC, se muestra la pantalla de inicio de sesión de iDRAC.
7 Preguntas frecuentes En esta sección, se muestran algunas preguntas frecuentes sobre el módulo de servicio de la iDRAC (iSM). La comunicación del iSM con la iDRAC cambia del protocolo IPv4 al IPv6 La comunicación del iSM con la iDRAC cambia del protocolo IPv4 al IPv6, cuando ejecuta ifconfig iDRAC down cuando el iSM se comunica con la iDRAC a través de IPv4. Tabla 18.
Varias sesiones de inicio de sesión único de la iDRAC están activas en las direcciones ULA e IPv4 Se crean varias sesiones cuando el usuario cambia la dirección IPv4 o ULA en el iSM. La dirección IP antigua se elimina finalmente. Solución alternativa: Eliminación manual de la dirección IP antigua. ¿Debo desinstalar OpenManage Server Administrator antes de instalar o ejecutar iSM? No.
¿Cuál es el nivel de permiso mínimo que se requiere para instalar el iSM? Para instalar el iSM, debe tener privilegios de nivel de administrador del sistema. Veo el mensaje “No es posible la comunicación entre el iSM y iDRAC mediante el canal de paso del sistema operativo a la iDRAC” en el registro del sistema operativo, incluso cuando el paso del sistema operativo a iDRAC a través de USBNIC está configurado correctamente.
embargo, IPMI no responde y no puedo solucionar el problema. Si intenta utilizar la función de restablecimiento completo remoto de la iDRAC en el sistema operativo VMware ESXi, los controladores de IPMI dejan de responder. Debido a ello, la comunicación del iSM se ha detenido. Es posible que tenga que reiniciar el servidor y carga el controlador IPMI nuevamente para resolver el problema.
¿Cuáles son los paquetes o ejecutables dependientes de Linux que debo instalar mientras finaliza la instalación en Linux? Para ver la lista de paquetes dependientes de Linux, consulte Dependencias de Linux. Creé una carpeta personalizada en el visor de eventos de Windows, pero los archivos de registro de Lifecycle no se replican en mi carpeta personalizada.
No puedo acceder a la página de la iDRAC a través del sistema operativo del host tras realizar una operación de restablecimiento de fábrica de la iDRAC, por ejemplo, racadm racresetcfg. ¿Cómo soluciono el problema? Asegúrese de que el canal de paso del sistema operativo a iDRAC esté activado. De manera predeterminada, se encuentra desactivado en el modo de fábrica. Para activar el canal de paso del sistema operativo a iDRAC en iDRAC, utilice el siguiente comando: racadm set idrac.os-bmc.adminstate 1.
se retendrá la configuración del usuario en el iSM y no reemplazará la configuración de la interfaz. Para restaurar la comunicación entre el iSM y la iDRAC, reinicie el servicio del iSM en el sistema operativo del host. Después de instalar el iSM mediante el archivo por lotes ISM_Win.BAT desde la partición lógica expuesta "SMINST" de la iDRAC en el sistema operativo Microsoft Windows, veo un mensaje en la consola que dice “El sistema no puede encontrar el archivo especificado”.
Veo un terminal en blanco en el sistema operativo Red Hat Enterprise Linux cuando hago clic en el acceso directo del Iniciador de GUI de iDRAC en Menú > Accesorios. La visibilidad del texto en el terminal depende de la versión en ejecución de GNOME en el sistema operativo residente. Una alternativa es iniciar el ejecutador desde un shell compatible con la interfaz del usuario. Por ejemplo, bash#> sh /opt/dell/ srvadmin/iSM/bin/iDRACLauncher.sh como un usuario de sudo.
8 Paquetes de instalador de Linux y Ubuntu Los paquetes de instalador para los sistemas operativos Linux y Ubuntu compatibles son los siguientes: Tabla 21. Paquetes del instalador Linux Sistema operativo Linux compatible Paquete de instalador Red Hat Enterprise Linux 7 SYSMGMT\iSM\linux\RHEL7\x86_64\dcism-4.1.0.0.el7.x86_64.rpm Red Hat Enterprise Linux 8 SYSMGMT\iSM\linux\RHEL8\x86_64\dcism-4.1.0.0.el8.x86_64.rpm Ubuntu 20 SYSMGMT\iSM\linux\Ubuntu20\x86_64\dcism-4.1.0.0.
9 Recursos y soporte Para obtener más información acerca de las funciones de esta versión, consulte la documentación del Módulo de servicio de iDRAC 4.1.0.0. Documentos más recientes Para acceder a la versión más reciente de los documentos del módulo de servicio de iDRAC: ● Vaya a www.dell.com/ismmanuals.com. ● Haga clic en la versión que desee del módulo de servicio de iDRAC. ● Haga clic en Manuales y documentos. Acceso a documentos mediante enlaces directos Tabla 22.
Identificación de la serie de los servidores Dell EMC PowerEdge La serie PowerEdge de servidores Dell EMC se dividen en distintas categorías según su configuración. Para su referencia, se conocen como serie de servidores YX2X, YX3X, YX4X, YX4XX o YX5XX. A continuación, se describe la estructura de la convención de nomenclatura: La letra Y indica la letra del número de modelo del servidor. La letra indica el factor de forma del servidor.
10 Cómo comunicarse con Dell EMC Dell EMC proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Para comunicarse con Dell EMC a fin de tratar asuntos relacionados con ventas, soporte técnico o servicio al cliente, consulte www.dell.com/contact.
