Users Guide

SupportAssist Collection
iDRAC の SupportAssist Collection 機能は、ハードウェア、オペレーティング システム、関連アプリケーションのデータに関する情
報を収集して圧縮します。OS Collector ツールを手動で実行し、SupportAssist Collection レポートを生成します。オペレーティング
システムの Collector ツールは、iDRAC サービス モジュールを使用して、該当するオペレーティング システムおよびハードウェア
情報を自動的に収集します。サポート ログの自動収集には、オペレーティング システムおよびアプリケーションの情報収集も含
まれます。
iDRAC サービス モジュールを使用すると、収集プロセスが自動化されるため、Dell テクニカル サポート レポートを収集する手順
が削減されます。
収集するデータ
イベント ベースのトリガーがある場合、またはスケジュールされた頻度を設定してある場合、SupportAssist は自動的にコレクショ
ンを作成して、Dell テクニカル サポートに送信します。次のタイプの情報を収集できます。
● ［システム情報］
● ［ストレージログ］
● ［OS およびアプリケーションデータ］
● ［デバッグログ］
また、SupportAssist Collection 関数は、次のコマンドを使用して、指定したファイル パスに対して、オペレーティング システムの
シェルから実行できます。
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
メモ: このシェル コマンドは、PowerEdge yx4x 以降のサーバーで iDRAC9 を使用しており、オペレーティング システムに管理
者としてログインしている場合にのみサポートされます。
メモ: Windows Core オペレーティング システムでは、Invoke-SupportAssistCollection.exe コマンドを実行するため
に絶対パスを使用する必要があります。
収集プリファランス
収集プリファレンス機能を使用して、収集のプリファレンスを選択または設定することができます。いずれかのタイプの収集プリ
ファレンスを選択して、コレクション レポートを保存することができます。
● ［今すぐ送信］ — ［収集］オプションをクリックすると、「［ジョブは正常にジョブ キューに追加されました］」という通知を
受信します。
● ［ローカルで保存］
● ［ネットワークに保存］ — このオプションを選択すると、［プロトコル］、［IP アドレス］、［共有名］、［ドメイン名］、［ユーザー
名］、［パスワード］などの［ネットワーク設定］の詳細を入力する必要があります。
コレクションプリファレンスのいずれかを選択し、［収集］ をクリックしてデータを受信できます。
メモ: この機能は、対応 Microsoft または Linux オペレーティングシステムを実行しているシステムでの iDRAC サービスモジュ
ール 2.0 以降のバージョンのインストール時に、デフォルトで使用可能になります。この機能を無効にすることはできません。
メモ: CentOS では、Automatic SupportAssist Collection のオペレーティング システム ログ ファイル収集機能はサポートされま
せん。
メモ: ESXi でのオペレーティング システムとアプリケーション データのコレクションは、PowerEdge yx4x 以降のサーバーの
みでサポートされています。
レポートの匿名収集
登録プロセスを完了することなく、SupportAssist Collection およびアップロード操作を実行することができます。iDRAC サービス
モジュールのバージョン 3.0.2 までは、登録は SupportAssist Collection を実行するための前提条件でした。
匿名の収集機能がサポートされている iDRAC ファームウェアは、PowerEdge yx4x および yx5x サーバーの 3.15.15.15 と、PowerEdge
yx3x サーバーの 2.60.60.60 です。
38 iSM の監視機能