Users Guide

iDRAC サービスモジュールをインストールしようとすると、こ
のサーバーはサポートされていません というエラーメッセージ
が表示されます。対応サーバーの詳細については、『ユーザ
ーズガイド』を参照してください。どうすればよいですか?
iDRAC サービスモジュールをインストールする前に、iDRAC サービスモジュールのインストール先であるサーバまたはシステムが第 12 世代以降の Dell
PowerEdge
サーバであることを確認してください。また、64 ビットシステムを使用していることも確認します。
USBNIC 経由の OS to iDRAC パススルーが正しく設定さ
れていても、iDRAC サービスモジュールは、OS to iDRAC パ
ススルーチャネルを使用して、iDRAC と通信できません とい
うメッセージが OS ログに表示されます。このメッセージが表
示されるのはなぜですか?
iDRAC サービスモジュールは、USBNIC 経由の OS から iDRAC へのパススルーを使用して iDRAC との通信を確立します。時折、正しい IP エンドポイン
トが設定された
USBNIC インタフェース経由でこの通信が確立されないことがあります。これは、ホスト OS のルーティングテーブルに同じ宛先マスクに対
する複数のエントリが含まれており、USBNIC 宛先がルーティング順序の最初にリストされていないときに発生する可能性があります。
表 10. 詳細
Destination（送信
先
）
ゲートウェイ
Genmask
フラグ メトリック 参照 使用インタフェース
デフォルト
10.94.148.1 0.0.0.0 UG 1024 0 0 em1
10.94.148.0 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 em1
link-local 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 em1
link-local 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 enp0s20u12u3
この例では、enp0s20u12u3 が USBNIC インタフェースであり、リンクローカル宛先マスクが繰り返され、USBNIC が順序の最初になっていません。このた
め、
OS to iDRAC パススルー経由の iDRAC サービスモジュールと iDRAC 間における接続問題が発生する結果となります。接続問題のトラブルシューテ
ィングを行うには、次の手順のいずれかを実行することができます。
iDRAC USBNIC IPv4 アドレス（デフォルトで 169.254.1.1）がホスト OS から到達可能であることを確認します。到達可能でない場合は、次の手順を実
行します。
• 一意の宛先マスクで iDRAC USBNIC アドレスを変更します。
• 不要なエントリをルーティングテーブルから削除し、ホストが iDRAC USBNIC IPv4 アドレスに到達したい時に USBNIC がルートによって選択されるよ
うにします。
iDRAC サービスモジュールをインストールしようとすると、こ
のオペレーティングシステムがサポートされていないというエラ
ーメッセージが表示されます。
iDRAC サービスモジュールをインストールできるのは、対応オペレーティングシステム上のみです。対応オペレーティングシステムについての情報は、「対応
オペレーティングシステム
」を参照してください。
よくあるお問い合わせ（FAQ）
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