Users Guide

ANMERKUNG: Diese Funktion ist standardmäßig bei der Installation des iDRAC-Servicemoduls ab Version 2.0 auf Systemen, auf
denen unterstützte Microsoft- oder Linux-Betriebssysteme ausgeführt werden, verfügbar. Sie können diese Funktion nicht
deaktivieren.
ANMERKUNG: Die BS-Protokoll-Datenerfassungsfunktion der automatischen SupportAssist-Datenerfassung wird auf CentOS
nicht unterstützt.
ANMERKUNG: Die Erfassung von Betriebssystem- und Anwendungsdaten auf ESXi wird nur durch die 14. und höhere
Generationen von Power Edge-Servern unterstützt.
Anonyme Erfassung von Berichten
Ab iDRAC-Servicemodul Version 3.1 können Sie SupportAssist Erfassungen/Uploads ohne vorherige Registrierung durchführen. Bis iSM
3.0.2 war die Registrierung Voraussetzung für die SupportAssist Erfassung.
Die unterstützten iDRAC-Firmware für die anonyme Sammlung ist iDRAC 3.15.15.15 auf den Dell PowerEdge Servern der 14. Generation und
2.60.60.60 auf denen der 12. und 13. Generation.
ANMERKUNG: Sie können führen Anonyme Support Assist-Datenerfassungs hochladen verwenden leerer Benutzername oder
Kennwort in Proxy-Umgebung auf dem 13
th
Generation.
SupportAssist-Datenerfassungseinstellungen
Sie können auf der SupportAssist-Dashboard-Seite in iDRAC navigieren und auf das Dropdown-Menü Einstellungen klicken, um die
SupportAssist-Datenerfassungseinstellungen zu önen.
Archivverzeichnis einrichten
Sie können die Kopien der von SupportAssist durchgeführten Datenerfassungen in ein Verzeichnis speichern. Sie müssen auf die
Schaltäche Archivverzeichnis einrichten klicken, um den Speicherort festzulegen.
Identizierungsinformationen
Sie können die Identizierungsinformationen in gesendete Daten inkludieren, indem Sie auf das Dropdown-Menü klicken und aus den
folgenden Optionen auswählen:
• Nein
• Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
Sie können auswählen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn ein neuer Support-Fall erstellt wird oder eine neue
SupportAssist-Datenerfassung hochgeladen wird. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü E-Mail-Benachrichtigungen erhalten eine der
folgenden Optionen:
• Ja
• Nein
Sie können die Spracheinstellung auswählen. Die verfügbaren Sprachen sind:
• Englisch
• Deutsch
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Überwachungsfunktionen des iDRAC-Servicemoduls