Users Guide

• Envoyer maintenant : vous recevez une notication vous signalant que la tâche a bien été ajoutée à la liste d'attente des tâches après
avoir cliqué sur l'option Collecter.
• Enregistrer localement
• Enregistrer sur le réseau : si vous sélectionnez cette option, vous devez fournir des informations sur les paramètres réseau,
notamment le protocole, l'adresse IP, le nom de partage, le nom de domaine, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Vous pouvez sélectionner les préférences de collecte de votre choix et cliquer sur Collecter pour recevoir les données.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible par défaut lors de l'installation de l'iDRAC Service Module 2.0 ou version
ultérieure sur les systèmes exécutant les systèmes d'exploitation Microsoft ou Linux pris en charge. Vous ne pouvez pas
désactiver cette fonction.
REMARQUE : La fonction de collecte des journaux du système d'exploitation de la collecte SupportAssist automatisée n'est pas
prise en charge sur CentOS.
REMARQUE : La collecte des données du système d'exploitation et d'application sur ESXi est prise en charge uniquement par la
14
e
génération et les générations ultérieures des serveurs PowerEdge.
Collection de rapport anonyme
À partir de la version 3.1 de l'iDRAC Service Module, vous pouvez eectuer l'opération de collecte/envoi SupportAssist sans terminer le
processus d'enregistrement. Avant iSM 3.0.2, l'enregistrement était une condition préalable à l'exécution de la collecte SupportAssist.
Le micrologiciel iDRAC pris en charge pour la collecte anonyme est iDRAC 3.15.15.15 dans la 14
e
génération des serveurs PowerEdge et
2.60.60.60 dans les 12
e
et 13
e
générations des serveurs PowerEdge.
REMARQUE
: Vous pouvez eectuer un chargement de collecte SupportAssist anonyme en utilisant un nom d'utilisateur ou un
mot de passe vide dans un environnement proxy sur les serveurs PowerEdge de 13
e
génération.
Paramètres de collecte SupportAssist
Pour ouvrir la page des paramètres de collecte SupportAssist dans iDRAC, accédez au tableau de bord SupportAssist, puis cliquez sur le
menu déroulant Paramètres.
Dénition du répertoire d'archivage
Vous pouvez stocker les copies des collectes eectuées par SupportAssist dans un répertoire. Vous devez cliquer sur le bouton Dénir le
répertoire d'archivage pour spécier l'emplacement.
Informations d'identication
Vous pouvez inclure les informations d'identication dans les données envoyées en cliquant sur le menu déroulant et en sélectionnant l'une
des options suivantes :
• Non
• Oui
Notications par e-mail
Vous pouvez dénir la réception des notications par e-mail lors de l'ouverture d'un nouveau ticket de support ou du chargement d'une
nouvelle collecte SupportAssist. Dans le menu déroulant Recevoir des notications par e-mail, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Oui
Fonctionnalités de surveillance de l'iDRAC Service Module
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