Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC iDRAC Service Module 3.4 用户指南
- 简介
- 预安装设置
- 安装 iDRAC 服务模块
- 配置 iDRAC Service Module
- iDRAC Service Module 监测功能
- 操作系统信息
- 将 Lifecycle Controller 日志复制到操作系统中
- 自动系统恢复
- Windows Management Instrumentation 提供程序
- 准备卸下 NVMe PCIe SSD 设备
- 远程 iDRAC 硬重置
- 通过主机操作系统访问 iDRAC
- 通过 GUI、WS-man、Redfish、Remote RACADM 访问
- 对 iDRAC SNMP 警报的带内支持
- 远程启用 WSMAN
- 自动更新 iDRAC Service Module
- FullPowerCycle
- SupportAssist on the Box
- 启用 In-band SNMP Get 功能 — Linux
- 启用 In-band SNMP Get 功能 — Windows
- iDRAC GUI 启动程序
- 从主机操作系统管理员桌面单一登录 (SSO) 到 iDRAC GUI
- 通过 OS-BMC 直通的 iSM 与 iDRAC 之间的 IPv6 通信
- 使用 TLS 协议的 iSM 和 iDRAC 通信之间增强的安全性
- 常见问题
- 在安装或运行 iDRAC Service Module 之前，是否需要卸载 OpenManage Server Administrator？
- 如何知道我的系统中已安装 iDRAC Service Module？
- 如何知道我的系统中安装的 iDRAC Service Module 是什么版本？
- 安装 iDRAC 服务模块所需的最低权限级别是什么？
- 每当我尝试安装 iDRAC Service Module 时，就会显示一条错误消息此服务器不受支持。有关受支持的服务器的更多信息，请参阅《用户指南》。我现在应该怎么做？
- 我在操作系统日志中看到消息 iDRAC Service Module 无法使用操作系统到 iDRAC 的直通信道与 iDRAC 通信，即使 USBNIC 上操作系统到 iDRAC 的直通信道已正确配置时也是如此。我为什么会收到该消息？
- 每当我尝试安装 iDRAC Service Module 时，都会显示一条错误消息：此操作系统不受支持。
- 我使用了远程 iDRAC 硬重置功能来重置 iDRAC。但 IPMI 无响应，并且我无法排除故障。
- 在哪里可以找到我操作系统上复制的 LifeCycle 日志？
- 在 Linux 操作系统中，在 iDRAC Service Module 中配置的用于发送警报的默认 SNMP 协议是什么？
- 我的系统不支持 SMUX。我应该配置哪个协议用于发送警报？
- 如何将 iDRAC Service Module 配置为默认使用 Agent-X 协议来发送警报？
- 在完成 Linux 安装时我应该安装哪些 Linux 从属软件包或可执行文件？
- 我在 Windows 事件查看器中创建了一个自定义文件夹，但 LC 日志未复制在该自定义文件夹中。现在要如何才能复制 LC 日志？
- 我在安装 iDRAC Service Module 的过程中从图形用户界面选择了自定义安装选项并禁用了一项功能，但现在使用其他任何界面都无法启用此功能。如何再次启用此功能？
- 我无法作为 LDAP 上的 Active Directory 用户通过主机操作系统访问 iDRAC 页面。我正尝试通过主机操作系统访问 iDRAC 页面，但收到错误显示无法访问此站点。如何解决此问题？
- 执行 iDRAC 出厂重置操作（如 racadm racresetcfg）后，无法通过主机操作系统访问 iDRAC 页面。如何解决此问题？
- 我在通过 iSM 接收的 iDRAC SNMP 陷阱中看到 169.254.0.2 作为源 IP 地址。如何解决此问题？
- 我已将操作系统至 iDRAC 直通配置为 LOM，当我尝试运行 dcism-sync 时，更新操作失败。怎么办呢？
- 已在主机操作系统中启用 Hyper-V 时，iSM 无法与 iDRAC 通信。我应该怎么做？
- 我能够使用 RACADM 和 WSMAN 命令在 Linux 和 VMware ESXi 操作系统上启用或禁用 iSM 的 WMIInfo 功能。这是否会影响在主机操作系统上我的 iSM 配置？
- 如果我删除主机操作系统上 USBNIC 接口的 IP 地址，那么 iSM 无法与 iDRAC 通信。
- 使用来自 Microsoft Windows 操作系统上 iDRAC 暴露的逻辑分区 "SMINST" 的批处理文件 ISM_Win.BAT 安装 iSM 后，我看见一条控制台消息称“系统无法找到指定文件”。
- 如果 Ubuntu 操作系统中不存在 iSM 的相关软件包，那么通过操作系统 DUP 的安装将安装安装+解压状态的 iSM。您可以使用下列命令进行验证：
- 在 Linux 操作系统（例如 RedHat Enterprise Linux）上安装 iSM 3.4.0 时，我在操作系统日志中看到一些消息，例如 G_IS_SIMPLE_ACTION (simple)' failed: failed to rescan: Failed to parse /usr/share/applications/iDRACGUILauncher.desktop file: cannot process file of type application/x-desktop。
- 当我从菜单附件中单击 iDRAC GUI 启动程序时，我发现 RHEL 6.10 或 RHEL 7.6 上有空白的终端。
- Linux 和 Ubuntu 安装程序包
SupportAssist 收集
iDRAC 中的 SupportAssist 收集功能可以收集硬件、操作系统系统及相关应用程序信息，并压缩收集的此类信息。手动运行 OS
Collector 工具来生成 SupportAssist 收集报告。使用 iDRAC Service Module，OS Collector 工具可自动收集相关的操作系统和硬件信
息。自动支持日志收集包括操作系统和应用程序信息收集。
通过使用 iDRAC Service Module，可以减少用来收集技术支持报告的手动步骤数量，因为收集过程实现了自动化。
收集的数据
当存在基于事件的触发器或根据计划安排，SupportAssist 会自动创建收集并发送给技术支持。您可以收集以下类型的信息：
• 系统信息
• 存储日志
• 操作系统和应用程序数据
• 调试日志
您还可以通过使用以下方式从操作系统 Shell 向指定文件路径执行 SupportAssist 收集功能：
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
注: 如果以管理员身份登录操作系统，此 Shell 命令仅在第 14
代和更高版本的 PowerEdge 服务器的 iDRAC9 上受支持。
收集首选项
用户可以使用此功能选择或设置收集首选项。您可以选择以下任意类型的收集首选项来保存集合报告：
• 立即发送 — 单击收集选项后，您将会收到通知“作业已成功添加到作业队列”。
• 本地保存
• 保存至网络 — 如果选择此选项，则必须提供网络设置详细信息，比如协议、IP 地址、共享名称、域名、用户名和密码。
您可以选择任何收集首选项，然后单击收集以接收数据。
注: 在运行受支持的 Microsoft 或 Linux 操作系统的系统上安装 iDRAC Service Module 2.0 或更高版本时，此功能默认为可用。不
能禁用此功能。
注: CentOS 不支持自动 SupportAssist 收集的操作系统日志收集功能。
注: ESXi 上的操作系统和应用程序数据收集仅在第 14 代和更高版本的 PowerEdge 服务器上受支持。
匿名收集报告
从 iDRAC Service Module 3.1 版本开始，您无需完成注册过程即可执行 SupportAssist 收集/上传。对于 iSM 3.0.2 及更低版本，需先注
册才可执行 SupportAssist 收集。
匿名收集支持的 iDRAC 固件在第 14 代 PowerEdge 服务器中是 iDRAC 3.15.15.15，在第 12 代和第 13 代 PowerEdge 服务器中是
2.60.60.60。
注: 您可以在第 13
代 PowerEdge 服务器的代理环境中使用空白用户名或密码执行匿名 SupportAssist 收集上传。
38
iDRAC Service Module 监测功能