Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC iDRAC Service Module 3.4 用户指南
- 简介
- 预安装设置
- 安装 iDRAC 服务模块
- 配置 iDRAC Service Module
- iDRAC Service Module 监测功能
- 操作系统信息
- 将 Lifecycle Controller 日志复制到操作系统中
- 自动系统恢复
- Windows Management Instrumentation 提供程序
- 准备卸下 NVMe PCIe SSD 设备
- 远程 iDRAC 硬重置
- 通过主机操作系统访问 iDRAC
- 通过 GUI、WS-man、Redfish、Remote RACADM 访问
- 对 iDRAC SNMP 警报的带内支持
- 远程启用 WSMAN
- 自动更新 iDRAC Service Module
- FullPowerCycle
- SupportAssist on the Box
- 启用 In-band SNMP Get 功能 — Linux
- 启用 In-band SNMP Get 功能 — Windows
- iDRAC GUI 启动程序
- 从主机操作系统管理员桌面单一登录 (SSO) 到 iDRAC GUI
- 通过 OS-BMC 直通的 iSM 与 iDRAC 之间的 IPv6 通信
- 使用 TLS 协议的 iSM 和 iDRAC 通信之间增强的安全性
- 常见问题
- 在安装或运行 iDRAC Service Module 之前，是否需要卸载 OpenManage Server Administrator？
- 如何知道我的系统中已安装 iDRAC Service Module？
- 如何知道我的系统中安装的 iDRAC Service Module 是什么版本？
- 安装 iDRAC 服务模块所需的最低权限级别是什么？
- 每当我尝试安装 iDRAC Service Module 时，就会显示一条错误消息此服务器不受支持。有关受支持的服务器的更多信息，请参阅《用户指南》。我现在应该怎么做？
- 我在操作系统日志中看到消息 iDRAC Service Module 无法使用操作系统到 iDRAC 的直通信道与 iDRAC 通信，即使 USBNIC 上操作系统到 iDRAC 的直通信道已正确配置时也是如此。我为什么会收到该消息？
- 每当我尝试安装 iDRAC Service Module 时，都会显示一条错误消息：此操作系统不受支持。
- 我使用了远程 iDRAC 硬重置功能来重置 iDRAC。但 IPMI 无响应，并且我无法排除故障。
- 在哪里可以找到我操作系统上复制的 LifeCycle 日志？
- 在 Linux 操作系统中，在 iDRAC Service Module 中配置的用于发送警报的默认 SNMP 协议是什么？
- 我的系统不支持 SMUX。我应该配置哪个协议用于发送警报？
- 如何将 iDRAC Service Module 配置为默认使用 Agent-X 协议来发送警报？
- 在完成 Linux 安装时我应该安装哪些 Linux 从属软件包或可执行文件？
- 我在 Windows 事件查看器中创建了一个自定义文件夹，但 LC 日志未复制在该自定义文件夹中。现在要如何才能复制 LC 日志？
- 我在安装 iDRAC Service Module 的过程中从图形用户界面选择了自定义安装选项并禁用了一项功能，但现在使用其他任何界面都无法启用此功能。如何再次启用此功能？
- 我无法作为 LDAP 上的 Active Directory 用户通过主机操作系统访问 iDRAC 页面。我正尝试通过主机操作系统访问 iDRAC 页面，但收到错误显示无法访问此站点。如何解决此问题？
- 执行 iDRAC 出厂重置操作（如 racadm racresetcfg）后，无法通过主机操作系统访问 iDRAC 页面。如何解决此问题？
- 我在通过 iSM 接收的 iDRAC SNMP 陷阱中看到 169.254.0.2 作为源 IP 地址。如何解决此问题？
- 我已将操作系统至 iDRAC 直通配置为 LOM，当我尝试运行 dcism-sync 时，更新操作失败。怎么办呢？
- 已在主机操作系统中启用 Hyper-V 时，iSM 无法与 iDRAC 通信。我应该怎么做？
- 我能够使用 RACADM 和 WSMAN 命令在 Linux 和 VMware ESXi 操作系统上启用或禁用 iSM 的 WMIInfo 功能。这是否会影响在主机操作系统上我的 iSM 配置？
- 如果我删除主机操作系统上 USBNIC 接口的 IP 地址，那么 iSM 无法与 iDRAC 通信。
- 使用来自 Microsoft Windows 操作系统上 iDRAC 暴露的逻辑分区 "SMINST" 的批处理文件 ISM_Win.BAT 安装 iSM 后，我看见一条控制台消息称“系统无法找到指定文件”。
- 如果 Ubuntu 操作系统中不存在 iSM 的相关软件包，那么通过操作系统 DUP 的安装将安装安装+解压状态的 iSM。您可以使用下列命令进行验证：
- 在 Linux 操作系统（例如 RedHat Enterprise Linux）上安装 iSM 3.4.0 时，我在操作系统日志中看到一些消息，例如 G_IS_SIMPLE_ACTION (simple)' failed: failed to rescan: Failed to parse /usr/share/applications/iDRACGUILauncher.desktop file: cannot process file of type application/x-desktop。
- 当我从菜单附件中单击 iDRAC GUI 启动程序时，我发现 RHEL 6.10 或 RHEL 7.6 上有空白的终端。
- Linux 和 Ubuntu 安装程序包
• 主动识别问题
• 自动创建案例
• 由 Dell 技术支持工程师启动的支持联系
注: 完成注册后才能充分利用 SupportAssist。
您可以在 SupportAssist 仪表板中查看以下项。
服务请求摘要
在“服务请求摘要”会话中，可以查看以下请求的详细信息：
• 打开
• 已关闭
• 已提交
Support Assist 概览
在此会话中，可以查看服务合同详细信息（比如合同类型、过期日期）以及自动收集设置的详细信息。
在服务请求选项卡上，还可以查看已创建请求的列表，以及状态、说明、源、服务请求 ID、开启日期、关闭日期等。
如果单击收集日志选项卡，则可以查看收集时间、作业 ID、收集类型、收集的数据、收集状态、发送时间等。
注: 从第 14 代服务器开始，当您手动从 iDRAC 启动 SupportAssist 收集时，USB 大容量存储设备将不会暴露给主机操作系统。
OS Collector 文件和已收集的日志文件的传输将在 iDRAC 与 iSM 之间内部处理。
注: ESXi 上的操作系统和应用程序数据收集仅在第 14 代和更高版本的 PowerEdge 服务器上受支持。
SupportAssist 注册
在开始注册之前，请确保 iDRAC Service Module 已安装并在主机操作系统中运行，并且建立了适当的互联网连接。
1 登录到 iDRAC。从维护下拉菜单中，选择 SupportAssist 功能。
此时会显示 SupportAssist 注册向导。
2 在欢迎选项卡中，单击下一步。
3 在联系人和发运信息选项卡上提供主要联系人信息，比如名字、姓氏、电话号码、备用号码、电子邮件地址、公司名称、地址第
1 行、地址第 2 行、城市、州、邮政编码和国家/地区。
注: 可以单击添加第二联系人信息选项，添加第二联系人信息。
注: 要继续注册，必须填写所有必需的信息。
4 填写联系人和发运信息后，请单击下一步。
5 阅读软件许可协议，选择我接受许可协议中的条款，然后单击注册。
注: 可能需要几分钟才能完成注册过程。成功完成注册后，您将通过注册的电子邮件地址收到来自 SupportAssist 的欢迎
电子邮件。
6 在摘要选项卡上，可以查看注册 ID 和自动功能的当前设置详细信息。
7 要关闭 SupportAssist 注册向导，请单击关闭。
在 SupportAssist 页面中，如果导航至底部，可以查看联系人信息。
8 单击编辑选项可更改主要联系人或第二联系人的信息。单击保存应用更改。
iDRAC Service Module 监测功能
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