Users Guide

ANMERKUNG: Es wird die Meldung angezeigt, dass sich das System zum geplanten Datum und zur geplanten
Uhrzeit abschaltet.
• Um FullPowerCycle auf Ihrem Linux System anzufordern, geben Sie /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-
FullPowerCycle request ein.
• Um FullPowerCycle auf Ihrem Linux System abzubrechen, geben Sie /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-
FullPowerCycle cancel ein.
• Um den Status des FullPowerCycle auf einem Linux System abzurufen, geben Sie /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-
FullPowerCycle get-status ein.
Folgende Meldungen werden nach erfolgreicher Ausführung der FullPowerCyle Aktion im Betriebssystemprotokoll und LCL angezeigt.
Aufforderungsmeldung:"The Full Power Cycle operation is triggered by the server operating system (OS)
user <user name> from the OS on date <date>. However, the server components will be AC power
cycled when the server is shut down".
Abbruchmeldung: "The Full Power Cycle operation is successfully cancelled by the server operating
system (OS) user <user name> from the OS on date <date>".
ANMERKUNG:
FullPowerCycle Funktion ist für ESXi-Betriebssysteme nicht verfügbar.
ANMERKUNG: FullPowerCycle Funktion kann nur von lokalen/Domänenadministratoren oder Root-/Sudo-Nutzern
verwendet werden.
On-The-Box SupportAssist
SupportAssist spart Zeit und optimiert die technischen Support-Fälle. Eine auf einem Ereignis basierende Datenerfassung erstellt mit
SupportAssist eine offene Serviceanfrage. Geplante Datenerfassungen helfen bei der Überwachung und Wartung Ihrer Umgebung. Diese
Datenerfassungen umfassen die Hardwaredaten, RAID-Controller-Protokolle, Betriebssystem und Anwendungsdaten. Die unterstützten
Funktionen sind:
• SupportAssist-Registrierung – iSM unterstützt die Registrierung von SupportAssist. Dies ist eine einmalige Aktivität. Sie können die
erforderlichen Details wie Name, E-Mail, Adresse und Nummer eingeben und die Registrierung abschließen.
• SupportAssist-Datenerfassung – Die Support Assist-Datenerfassungsfunktion in iDRAC sammelt Informationen über die Hardware,
das Betriebssystem und relevante Anwendungsdaten und komprimiert diese Informationen.
SupportAssist bietet außerdem:
• Proaktive Problemerkennung
• Automatische Fall-Erstellung
• Support-Kontakt durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von Dell initiiert
ANMERKUNG:
Sie müssen die Registrierung abschließen, um die Vorteile von SupportAssist zu nützen.
Sie können die folgenden Elemente im SupportAssist-Dashboard anzeigen.
Kurzbeschreibung der Serviceanfrage
In der Kurzbeschreibung der Serviceanfrage können Sie die Details der folgenden Anfragen anzeigen:
• Offen
• Geschlossen
• Eingereicht
SupportAssist-Übersicht
Sie können die Einzelheiten des Servicevertrags wie z. B. Vertragstyp und das Ablaufdatum und die Einstellungen für Automatische
Erfassung in dieser Sitzung anzeigen.
In der Registerkarte Serviceanfragen können Sie auch die Liste der erstellten Anfragen und den Status anzeigen, die Beschreibung,
Quelle, Serviceanfrage-ID, Eröffnungsdatum, Schließungsdatum usw.
Wenn Sie auf die Registerkarte Erfassungsprotokoll klicken, können Sie Erfassungszeit, Job-ID, Erfassungstyp, erfasste Daten,
Erfassungsstatus gesendet, Sendezeit usw. anzeigen.
ANMERKUNG:
Ab den yx4x-Servern wird das USB-Massenspeichergerät dem Host-Betriebssystem nicht zur Verfügung
gestellt, wenn Sie die SupportAssist-Datenerfassung von iDRAC manuell einleiten. Die Übertragung von OS Collector-
Dateien und die erfassten Protokolldateien werden intern zwischen iDRAC und iSM gehandhabt.
32 Überwachungsfunktionen des iDRAC-Servicemoduls