Users Guide

• Pour demander un cycle d’alimentation complet (FullPowerCycle) sur votre système, saisissez ./Invoke-FullPowerCycle —
status request.
REMARQUE : un message s'affiche pour indiquer que l'opération de cycle d'alimentation VirtualAC est déclenchée
par le système d'exploitation du serveur.
• Pour obtenir l’état du cycle d’alimentation complet sur votre système, saisissez ./Invoke-FullPowerCycle -status get.
• Pour annuler le cycle d’alimentation complet sur le système, saisissez ./Invoke-FullPowerCycle -status cancel.
REMARQUE : un message s'affiche pour indiquer que le système va être mis hors tension à la date et à l'heure
indiquées.
• Pour demander un cycle d’alimentation complet (FullPowerCycle) sur un système d’exploitation Linux, saisissez /opt/dell/
srvadmin/iSM/bin/Invoke-FullPowerCycle request
• Pour demander un cycle d’alimentation complet (FullPowerCycle) sur un système d’exploitation Linux, saisissez /opt/dell/
srvadmin/iSM/bin/Invoke-FullPowerCycle cancel
• Pour connaître l’état FullPowerCycle sur un système d’exploitation Linux, saisissez /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-
FullPowerCycle get-status
Les messages suivants sont affichés après chaque opération réussie de FullPowerCycle sur le journal du système d'exploitation et LCL.
Message de demande :"The Full Power Cycle operation is triggered by the server operating system (OS)
user <user name> from the OS on date <date>. However, the server components will be AC power
cycled when the server is shut down".
Message d’annulation : "The Full Power Cycle operation is successfully cancelled by the server
operating system (OS) user <user name> from the OS on date <date>".
REMARQUE :
La fonctionnalité FullPowerCycle n’est pas disponible pour les systèmes d’exploitation ESXi.
REMARQUE : La fonctionnalité FullPowerCycle peut être utilisée uniquement avec un administrateur local/de domaine
ou des utilisateurs root/sudo.
SupportAssist on the Box
SupportAssist permet de gagner du temps en rationalisant les tickets de support technique. Une collecte basée sur un événement crée
une demande de service ouverte avec SupportAssist. Les collectes planifiées vous aident à surveiller et à entretenir votre environnement.
Ces collectes réunissent des données sur les équipements matériels, des journaux de contrôleurs RAID et des données sur les
applications/le système d'exploitation. Les fonctionnalités suivantes sont prises en charge :
• Enregistrement de SupportAssist - iSM prend en charge l'enregistrement de SupportAssist. Il s'agit d'une activité ponctuelle. Vous
pouvez saisir les informations requises, comme le nom, l'adresse e-mail et le nombre afin de terminer l'enregistrement.
• Collecte SupportAssist : la fonction de collecte SupportAssist dans l'iDRAC recueille des informations sur le matériel, le système
d'exploitation et les données d'application pertinentes, pour ensuite les compresser.
SupportAssist procure également les avantages suivants :
• Identification proactive des problèmes
• Création de tickets automatisée
• Initiation de contacts d'assistance par un agent du support technique Dell
REMARQUE :
vous devez terminer l'enregistrement pour bénéficier des avantages de SupportAssist.
Vous pouvez visualiser les éléments suivants dans le tableau de bord SupportAssist.
Résumé de demande de service
Dans la session Résumé de demande de service, vous pouvez afficher des informations détaillées sur les demandes suivantes :
• Ouvert
• Fermé
• Soumis
Présentation de SupportAssist
Dans cette session, vous pouvez afficher des informations sur le contrat de service, notamment son type, sa date d'expiration et des
détails relatifs aux paramètres Collecte automatique .
Dans l'onglet Demandes de service, vous pouvez également afficher la liste des demandes créées, ainsi que leur état, leur description,
leur source, leur ID, leur date d'ouverture, leur date de clôture, etc.
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Fonctionnalités de surveillance de l’iDRAC Service Module