Users Guide

设置存档目录
可以将 SupportAssist 执行的收集的副本存储到某个目录中。必须单击设置存档目录来设置该位置。
标识信息
可以单击下拉菜单并选择以下选项之一，在发送的数据中包含标识信息：
• 否
• 是
电子邮件通知
可以选择打开新的支持案例或上传新的 SupportAssist 收集时接收电子邮件通知的首选项。从接收电子邮件通知下拉菜单中，选择下
列任一选项：
• 是
• 否
您也可以选择语言首选项。可用的语言有：
• 英语
• 德语
• 法语
• 日语
• 西班牙语
• 简体中文
自动收集
默认情况下，自动收集功能处于启用状态。要禁用此功能，请使用下拉菜单：
• 启用
• 禁用
也可以从计划自动收集下拉菜单中选择以下任意选项来指定计划的收集时间：
• 每周
• 每月
• 每季度
• 从不
也可以将自动收集设置为循环。
要查看“ProSupport Plus 建议”报告，请从发送 ProSupport Plus 建议报告下拉菜单中选择是。
设置首选项后，单击应用以保存更改。
iSM SupportAssist 磁盘自动派送
从 iSM 3.4 开始，如果服务器发生以下 SNMP 事件之一：PDR16 和 PDR63，则您会收到一封来自 Dell EMC 支持的建议电子邮件，
该电子邮件会依据主要许可条款和条件对有关预测性故障或坏磁盘块（如 SSD）的派送问题进行说明。在您收到该电子邮件后，您
需要继续向 Dell EMC 支持提供服务地址，以便将派送的部件交付给您。
注: 此功能仅适用于 Windows 操作系统。
iSM 3.4.0 或更高版本支持 ESXi 上的筛选和非筛选 OSApp 收集（操作系统和应用程序数据收集）。可在收集首选项中进行选择。
未经筛选选中的收集包括日志、网络、存储、配置、安装程序、HungVM、PerformanceSnapshot、VirtualMachines 以及
hostProfiles 中的 vmsupport 日志。
经过筛选选中的收集包括存储、配置、安装程序、HungVM、PerformanceSnapshot、VirtualMachines 以及 hostProfiles 中的
vmsupport 日志。
启用 In-band SNMP Get 功能 — Linux
安装并配置 net-snmp 软件包以从远程系统接受 SNMP 请求。该功能默认为禁用
28 iDRAC Service Module 监测功能