Users Guide

注: 可能需要几分钟才能完成注册过程。成功完成注册后，您将通过注册的电子邮件地址收到来自 SupportAssist 的欢迎电
子邮件。
6. 在摘要选项卡上，可以查看注册 ID 和自动功能的当前设置详细信息。
7. 要关闭 SupportAssist 注册向导，请单击关闭。
在 SupportAssist 页面中，如果导航至底部，可以查看联系人信息。
8. 单击编辑选项可更改主要联系人或第二联系人的信息。单击保存应用更改。
SupportAssist 收集
iDRAC 中的 SupportAssist 收集功能可以收集硬件、操作系统系统及相关应用程序信息，并压缩收集的此类信息。手动运行 OS
Collector 工具来生成 SupportAssist 收集报告。使用 iDRAC Service Module，OS Collector 工具可自动收集相关的操作系统和硬件信
息。自动支持日志收集包括操作系统和应用程序信息收集。
通过使用 iDRAC Service Module，可以减少用来收集技术支持报告的手动步骤数量，因为收集过程实现了自动化。
收集的数据
当存在基于事件的触发器或根据计划安排，SupportAssist 会自动创建收集并发送给技术支持。您可以收集以下类型的信息：
• 系统信息
• 存储日志
• 操作系统和应用程序数据
• 调试日志
您还可以通过使用以下方式从操作系统 Shell 向指定文件路径执行 SupportAssist 收集功能：
./ Invoke-SupportAssistCollection [--filepath/-f]
注: 如果以管理员身份登录操作系统，此 Shell 命令仅在 yx4x 代服务器的 iDRAC9 上受支持。
注: 在 Windows Core 操作系统上，用户必须转至绝对路径以执行 Invoke-SupportAssistCollection.exe 命令。
收集首选项
用户可以使用此功能选择或设置收集首选项。您可以选择以下任意类型的收集首选项来保存集合报告：
• 立即发送 — 单击收集选项后，您将会收到通知“作业已成功添加到作业队列”。
• 本地保存
• 保存至网络 — 如果选择此选项，则必须提供网络设置详细信息，例如协议、IP 地址、共享名称、域名、用户名和密码。
您可以选择任何收集首选项，然后单击收集以接收数据。
注: 在运行受支持的 Microsoft 或 Linux 操作系统的系统上安装 iDRAC Service Module 2.0 或更高版本时，此功能默认为可
用。不能禁用此功能。
注: CentOS 不支持自动 SupportAssist 收集的操作系统日志收集功能。
注: ESXi 上的操作系统和应用程序数据收集仅在 yx4x 代和更高版本服务器上受支持。
匿名收集报告
从 iDRAC Service Module 3.1 版本开始，您无需完成注册过程即可执行 SupportAssist 收集/上传。对于 iSM 3.0.2 及更低版本，需先注
册才可执行 SupportAssist 收集。
匿名收集支持的 iDRAC 固件在 yx4x 和 yx5x 代服务器中是 iDRAC 3.15.15.15，在 yx3x 代服务器中是 2.60.60.60。
注: 您可以在 yx3x 代服务器的代理环境中使用空白用户名或密码执行匿名 SupportAssist 收集上传。
SupportAssist 收集设置
您可以在 iDRAC 的 SupportAssist 仪表板页面中导航并单击设置下拉菜单，打开 SupportAssist 收集设置。
iDRAC Service Module 监测功能 27