Users Guide

SupportAssist 注册
在开始注册之前，请确保 iDRAC Service Module 已安装并在主机操作系统中运行，并且建立了适当的互联网连接。
1 登录到 iDRAC。从维护下拉菜单中，选择 SupportAssist 功能。
此时会显示 SupportAssist 注册向导。
2 在欢迎选项卡中，单击下一步。
3 在联系人和发运信息选项卡上提供主要联系人信息，比如名字、姓氏、电话号码、备用号码、电子邮件地址、公司名称、地址第
1 行、地址第 2 行、城市、州、邮政编码和国家/地区。
注: 可以单击添加第二联系人信息选项，添加第二联系人信息。
注: 要继续注册，必须填写所有必需的信息。
4 填写联系人和发运信息后，请单击下一步。
5 阅读软件许可协议，选择我接受许可协议中的条款，然后单击注册。
注: 可能需要几分钟才能完成注册过程。成功完成注册后，您将通过注册的电子邮件地址收到来自 SupportAssist 的欢迎电
子邮件。
6 在摘要选项卡上，可以查看注册 ID 和自动功能的当前设置详细信息。
7 要关闭 SupportAssist 注册向导，请单击关闭。
在 SupportAssist 页面中，如果导航至底部，可以查看联系人信息。
8 单击编辑选项可更改主要联系人或第二联系人的信息。单击保存应用更改。
SupportAssist 收集
iDRAC 中的 SupportAssist 收集功能可以收集硬件、操作系统系统及相关应用程序信息，并压缩收集的此类信息。目前，必须手动运
行 OS Collector 工具来生成 SupportAssist 收集报告。使用 iDRAC Service Module，OS Collector 工具可自动收集相关的操作系统和硬
件信息。自动支持日志收集包括操作系统和应用程序信息收集。
通过使用 iDRAC Service Module，可以减少用来收集技术支持报告的手动步骤数量，因为收集过程实现了自动化。
您可以在 SupportAssist 主页中单击开始收集按钮来执行 SupportAssist 收集功能。
可以使用下列任意方法开始收集：
• 手动
• 基于事件
• 基于计划
收集的数据
当存在基于事件的触发器或根据计划安排，SupportAssist 会自动创建收集并发送给技术支持。您可以收集以下类型的信息：
• 系统信息
• 存储日志
• 操作系统和应用程序数据
• 调试日志
iDRAC Service Module 监测功能
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