Users Guide

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Situación de uso
En esta sección se proporciona información que ayuda a navegar por secciones específicas del manual con el fin de
utilizar escenarios prácticos típicos.
Solución de problemas de un Managed System inaccesible
Tras recibir alertas de OpenManage Essentials, Dell Management Console o un recopilador de capturas locales, cinco
servidores de un centro de datos no están accesibles debido a problemas como, por ejemplo, bloqueo del sistema
operativo o el servidor. Se necesita identificar la causa para la solución de problemas y poner el servidor en servicio
mediante iDRAC7.
Antes de realizar la solución de problemas de un servidor inaccesible, asegúrese de que se cumplan los siguientes
prerrequisitos:
• Activación de la última pantalla de último bloqueo
• Activación de las alertas en iDRAC7
Para identificar la causa, compruebe lo siguiente en la interfaz web de iDRAC y restablezca la conexión al sistema:
NOTA: Si no puede acceder a la interfaz web de iDRAC, vaya al servidor, acceda al panel LCD, escriba la
dirección IP o el nombre de host y luego realice las siguientes operaciones mediante la interfaz web del iDRAC
desde su estación de administración:
• Estado del LED del servidor: parpadea en color ámbar o permanece sólido en ámbar.
• Estado del LCD del panel anterior o mensaje de error: color ámbar del LCD o mensaje de error.
• La imagen del sistema operativo se muestra en la consola virtual. si puede ver la imagen, restablezca el sistema
(reinicio mediante sistema operativo) y vuelva a iniciar sesión. Si puede iniciar sesión, el problema se habrá
corregido.
• Pantalla de último bloqueo.
• Video de captura de inicio.
• Video de captura de error.
• Estado de condición del sistema: iconos x rojos para los componentes del sistema con error.
• Estado de la matriz de almacenamiento: matriz posiblemente fuera de línea o con error.
• Registro de Lifecycle para sucesos críticos relacionados con el hardware y el firmware del sistema y las entradas
del registro grabadas en el momento del error del sistema.
• Genere un informe de asistencia técnica y vea los datos recopilados.
• Utilizar funciones de supervisión proporcionadas por el módulo de servicio de iDRAC
Enlaces relacionados
Vista previa de la consola virtual
Visualización de videos de captura de inicio y bloqueo
Visualización de la condición del sistema
Visualización de registros
Generación de informe de asistencia técnica
Inventario y supervisión de dispositivos de almacenamiento
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