Users Guide

Para generar el informe de asistencia técnica:
1. En la interfaz web del iDRAC, vaya a Descripción general → Servidor → Solución de problemas → Informe de
asistencia técnica .
Se muestra la página Informe de asistencia técnica .
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
– Local para exportar el informe a una ubicación del sistema local
– Red para exportar el informe a un recurso compartido de red y especificar los valores de configuración de la
red.
Para obtener información acerca de los campos, consulte la iDRAC7 Online Help (Ayuda en línea de iDRAC7) .
3. Haga clic en Exportar.
La información se recopila y exporta a la ubicación especificada en formato .zip.
Si exporta el informe sin privilegios de inicio de sesión y Control del servidor, aparecerá un mensaje de error.
Si Lifecycle Controller está desactivado o en estado de recuperación, aparece un mensaje de advertencia y se
muestran los pasos para activar Lifecycle Controller.
Si CSIOR está desactivada, se muestra un mensaje que indica que es posible que los datos que se están
exportando no sean los más recientes.
Consulta de la pantalla de estado del servidor en busca de
mensajes de error
Cuando el LED parpadea con una luz ámbar y un servidor concreto tiene un error, la pantalla de estado de servidor del
LCD resalta en naranja el servidor afectado. Utilice los botones de navegación LCD para resaltar el servidor afectado y
haga clic en el botón central. Los mensajes de error y advertencia se mostrarán en la segunda línea. Para obtener una
lista de los mensajes de error que se muestran en el panel LCD, consulte el manual del propietario
Reinicio de iDRAC7
Puede realizar un reinicio por hardware o por software de iDRAC7 sin apagar el servidor:
• Reinicio por hardware: en el servidor, mantenga presionado el botón LED durante 15 segundos.
• Reinicio por software: utilice la interfaz web de iDRAC7 o RACADM.
Reinicio de iDRAC7 mediante la interfaz web de iDRAC7
Para reiniciar iDRAC7, realice una de las acciones siguientes en la interfaz web de iDRAC7:
• Vaya a Información general → Servidor → Resumen. En Tareas de inicio rápido, haga clic en Restablecer iDRAC.
• Vaya a Información general → Servidor → Solución de problemas → Diagnósticos. Haga clic en Restablecer
iDRAC.
Restablecimiento de iDRAC7 mediante RACADM
Para reiniciar iDRAC7, utilice el comando racreset. Para obtener más información, consulte RACADM Reference Guide
for iDRAC7 and CMC (Guía de referencia de RACADM para iDRAC7 y CMC) disponible en dell.com/support/manuals.
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