Users Guide

• — 障害ステータス
• — 不明ステータスを示します。
コンポーネントの詳細を表示するには、サーバー正常性 セクションで任意のコンポーネント名をクリックし
ます。
テクニカルサポートレポートの生成
サーバーの問題についてテクニカルサポートとの作業が必要であるが、セキュリティポリシーによってイン
ターネットへの直接接続が制限されているという場合、ソフトウェアのインストールや Dell からのツールの
ダウンロード、またはサーバーオペレーティングシステムや iDRAC からのインターネットへのアクセスを必
要とすることなく、テクニカルサポートに必要なデータを提供して問題のトラブルシューティングを円滑に
進めることができます。代替のシステムからレポートを送信し、サーバーから収集されたデータのテクニカ
ルサポートへの転送中に、そのデータが許可を持たないユーザーによって閲覧されないことを確実にするこ
とができます。
サーバーの正常性レポートを生成し、レポートを管理ステーション（ローカル）上の場所または、共有イン
ターネットファイルシステム（CIFS）やネットワークファイル共有（NFS）といったネットワーク上の共有の
場所で共有することがでます。その後、このレポートをテクニカルサポートと直接共有することができます。
CIFS や NFS といったネットワーク共有の場所にエクスポートするには、iDRAC 共有への直接ネットワーク接
続、または専用のネットワークポートが必要です。
このレポートは、標準の ZIP 形式で生成されます。このレポートには DSET レポートにあるものと似た情報が
含まれていますが、ハードウェア情報と最新の Lifecycle Controller ログエントリのみとなっています（アーカ
イブされたエントリは含まれていません）。
レポートが生成された後、テクニカルサポートと共有したくない情報を削除することができます。
データ収集が実行されるたびに、イベントが Lifecycle Controller ログに記録されます。イベントには、使用さ
れたインタフェース、エクスポートの日付と時刻、および iDRAC ユーザー名などが含まれます。
ウェブインタフェースを使用したテクニカルサポートレポートの生成
レポートを生成する前に、次を確認します。
• Lifecycle Controller および Collect System Inventory On Reboot（CSIOR） が有効になっている。
• ログインおよびサーバー制御権限がある。
テクニカルサポートレポートを生成するには、次の手順を実行します。
1. iDRAC ウェブインタフェースで、概要 → サーバー → トラブルシューティング → テクニカルサポートレ
ポート と移動します。
テクニカルサポートレポート ページが表示されます。
2. 次のいずれか 1 つを選択します。
– ローカル を選択してレポートをローカルシステム上の場所にエクスポートします。
– ネットワーク を選択してレポートをネットワーク共有にエクスポートして、ネットワーク設定を指
定します。
各種フィールドについての情報は、『 iDRAC オンラインヘルプ 』を参照してください。
244