Users Guide

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Scénarios de cas d'utilisation
Cette section explique comment accéder à des sections spécifiques du guide pour exécuter des scénarios de cas
d'utilisation types.
Dépannage d'un système géré inaccessible
Après avoir reçu des alertes d'OpenManage Essentials, de Dell Management Console ou d'un collecteur d'interruptions
local, cinq serveurs dans un centre de données sont inaccessibles suite à un blocage du système d'exploitation ou du
serveur. Il est nécessaire d'identifier l'origine du problème et de démarrer le serveur à l'aide d'iDRAC7.
Avant de dépanner le système inaccessible, vérifiez si les conditions suivantes existent :
• Écran du dernier blocage activé
• Les alertes sont activées dans iDRAC7
Pour identifier la cause, vérifiez les éléments suivants dans l'interface Web iDRAC et rétablissez la connexion au
système :
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface Web iDRAC, accédez au panneau LCD, notez
l'adresse IP ou le nom d'hôte, puis exécutez les opérations suivantes en utilisant l'interface Web d'iDRAC depuis
la station de gestion :
• État du voyant du serveur : orange clignotant ou orange fixe.
• État de l'écran LCD du panneau avant : LCD orange ou message d'erreur.
• L'image du système d'exploitation figure dans la console virtuelle. Si vous pouvez voir l'image (démarrage à chaud),
ouvrez une nouvelle session. Si vous pouvez ouvrir une session, le problème est résolu.
• Écran du dernier blocage
• Vidéo de capture de démarrage.
• Vidéo de capture de blocage.
• État d'intégrité du serveur : icônes x rouges pour les composant défaillants.
• État de la baie de stockage : baie éventuellement hors ligne ou défaillante
• Journal Lifecycle des événements critiques liés au matériel et au micrologiciel du système et entrées de journal
consignées lors du blocage du système.
• Générer un rapport de support technique et afficher les données collectées.
• Utiliser les fonctions de surveillance offertes par le module de service iDRAC
Liens connexes
Prévisualisation de la console virtuelle
Affichage des vidéos de capture de démarrage et de blocage
Affichage de l'intégrité du système
Affichage des journaux
Création d'un rapport de support technique
Inventaire et surveillance des périphériques de stockage
Utilisation du module de service iDRAC
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