Users Guide

您可以生成服务器的运行状况报告，然后将此报告导出到管理站（本地）中的位置或导出到共享网络位置（例
如通用 Internet 文件系统 (CIFS) 或网络文件共享 (NFS)）。然后，您可以直接与技术支持人员共享此报告。要导
出到 CIFS 或 NFS 等网络共享，必须直接通过网络连接到 iDRAC 共享或专用网络端口。
将以标准 ZIP 格式生成此报告。此报告中的信息类似于 DSET 报告中可用的信息，但只包含硬件信息和最新
Lifecycle Controller 日志条目（不包含已存档的条目）。
生成此报告后，您可以删除无需与技术支持人员共享的信息。
在每次执行数据收集操作时，将在 Lifecycle Controller 日志中记录一个事件。此事件包括诸如所用界面、导出
日期和时间及 iDRAC 用户名等信息。
使用 Web 界面生成技术支持报告
在生成报告前，请确保：
• 已启用 Lifecycle Controller 和 Collect System Inventory on Reboot (CSIOR) 选项。
• 您有登录和服务器控制权限。
要生成技术支持报告，请执行以下操作：
1. 在 iDRAC Web 界面中，转至 Overview（概述） → Server（服务器） → Troubleshooting （故障排除） →
Tech Support Report（技术支持报告）。
将显示 Tech Support Report（技术支持报告）页面。
2. 选择以下选项之一：
– Local（本地），将报告导出到本地系统上的位置。
– Network（网络），将报告导出到网络共享并指定网络设置。
有关各字段的信息，请参阅 iDRAC7 Online Help （iDRAC7 联机帮助）。
3. 单击 Export（导出）。
收集信息并以 .zip 格式将其导出到指定位置。
如果您在没有登录和服务器控制权限的情况下导出报告，会显示错误消息。
如果 Lifecycle Controller 已禁用，或处于恢复状态，将显示错误消息以及用于启用 Lifecycle Controller 的步
骤。
如果已禁用 CSIOR，系统将显示一条消息，指明数据正在导出的数据可能不是最新数据。
在服务器状态屏幕上检查错误信息
琥珀色 LED 闪烁，并且特定服务器有错误时，LCD 上的主要 Server Status Screen（服务器状态屏幕）会以橙色
突出显示受影响的服务器。使用 LCD 导航按钮突出显示受影响的服务器，然后单击中间的按钮。错误和警告信
息将在第二行中显示。有关 LCD 面板上显示的错误信息列表，请参阅服务器的《用户手册》。
重新启动 iDRAC7
您可以执行软/硬 iDRAC7 重启动而无需关闭服务器：
• 硬重启动 — 在服务器中，按住 LED 按钮 15 秒。
• 软重启动 — 使用 iDRAC7 Web 界面或 RACADM。
使用 iDRAC7 Web 界面重设 iDRAC7
要重新启动 iDRAC7，请在 iDRAC7 Web 界面中执行以下操作之一：
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