Users Guide

• 物理损坏
根据具体情况使用下列方法解决问题：
• 重置模块或组件并重新启动系统
• 对于刀片式服务器，请将模块重新插入机箱中不同的插槽。
• 更换硬盘驱动器或 USB 闪存盘
• 重新连接或更换电源和网络电缆
如果问题仍然存在，请参阅 Hardware Owner’s Manual（硬件用户手册） 中关于硬件设备的特定故障排除信
息。
小心: 您只能执行产品文档中授权的故障排除和简单修复操作，或者根据在线或电话服务以及支持团队的
指示进行操作。由于非 Dell 授权的维修而导致的损坏不在保修之列。请阅读并遵循产品随附的安全说
明。
查看系统运行状况
iDRAC7 和 CMC（适用于刀片服务器）Web 界面将显示下列各项的状态信息：
• 电池
• 风扇
• 侵入
• 电源设备
• 可移动闪存介质
• 温度
• 电压
• CPU
在 iDRAC7 Web 界面中，转至 Overview（概览） → Server（服务器） → System Summary（系统摘要） →
Server Health（服务器运行状况）部分。
要查看 CPU 运行状况，请转至 Overview（概览） → Hardware（硬件） → CPU。
系统运行状况指示灯为：
• — 表示处于正常状态。
• — 表示处于警告状态。
• — 表示处于故障状态。
• — 表示处于未知状态。
单击 Server Health（服务器运行状况）部分的任何组件名称，即可查看关于此组件的详细信息。
生成技术支持报告
如果您必须与技术支持人员一起处理服务器问题，但是因为安全策略导致无法直接访问 Internet，则您可以向
技术支持人员提供必要的数据，以帮助进行故障排除，而无需安装软件或从 Dell 下载工具，并且无需从服务器
操作系统或 iDRAC 访问 Internet。您可以从其他系统发送报告，并确保在向技术支持人员传输从您服务器收集
的数据时这些数据不会被未授权人员看到。
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