Users Guide

Yardım alma

Dell ürününüzle ilgili olarak, Dell ile iletişime geçerek veya ürün dokümantasyonundan geri bildirim göndererek yardım alabilirsiniz.

Dell'e Başvurma

Dell, çevrimiçi olarak ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sunar. Etkin bir internet bağlantınız yoksa, Dell iletişim bilgilerini satış

faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bazı

hizmetler bölgenizde sağlanamıyor olabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmeti konularında Dell'e başvurmak için:

1. www.dell.com/support/home adresine gidin

2. Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.

3. Size özel destek için:

a. Bir Servis Etiketi, Seri Numarası Girin, Servis Talebi, Mode veya Anahtar Kelime alanına sistem Hizmet Etiketini girin.

b. Gönder seçeneğini tıklatın.

Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.

4. Genel destek için:

a. Ürün kategorinizi seçin.

b. Ürün segmentinizi seçin.

c. Ürününüzü seçin.

Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.

5. Dell Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:

a. Global Teknik Destek üzerine tıklayın

b. Teknik Desteğe Başvurun sayfası Dell Global Teknik Destek ekibi ile arama, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için

gerekli bilgileri görüntüler.

Hızlı Servis Kodunu ve Servis Etiketini bulma

Özgün Hızlı Servis Kodu ve Servis Etiketi, sistemi tanımlamak için kullanılır.

Bilgi etiketi; Servis Etiketi, Hızlı Servis Kodu, Üretim tarihi, NIC, MAC adresi, QRL etiketi vb. sistem bilgilerini bulunduran, sistemin arkasının

ön kısmında bulunur. Güvenli varsayılan iDRAC erişiminiz varsa, Bilgi etiketi aynı zamanda iDRAC güvenli varsayılan parolasını da içerir.

iDRAC Quick Sync 2'yi seçtiyseniz, Bilgi etiketi ayrıca, yöneticilerin PowerEdge sunucularının yapılandırma, izleme ve sorun giderme

işlemlerini yapmalarını sağlayan OpenManage Mobile (OMM) etiketini de içerir.

Rakam 5. Hızlı Servis Kodunu ve Servis etiketini bulma

Bilgi etiketi (önden görünüm) 2. Bilgi etiketi (arkadan görünüm)

3. OpenManage Mobile (OMM) etiketi 4. iDRAC MAC adresi ve iDRAC güvenli parola etiketi

5. Servis Etiketi, Hızlı Servis Kodu, QRL etiketi

20 Yardım alma