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您可以通过联系 Dell 获得 Dell 产品的帮助,或发送关于产品文档的反馈。
联系 Dell
戴尔提供了在线和电话支持及服务选项。如果没有活动的互联网连接,您可以在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联
系信息。服务可用性会因国家/地区以及产品而异,某些服务可能在您所在的地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题,请
联系 Dell:
1. 转至 www.dell.com/support/home
2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。
3. 对于定制的支持:
a. 在 Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model, or Keyword 字段中输入系统服务编号。
b. 单击提交。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
4. 对于一般支持:
a. 选择您的产品类别。
b. 选择您的产品领域。
c. 选择您的产品。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
5. 有关联系 Dell 全局技术支持的详细信息:
a. 单击 全球技术支持
b. 联系技术支持页面提供有以电话、聊天或电子邮件的方式联系 Dell 全局技术支持团队的详细信息。
找到快速服务代码和服务编号
唯一快速服务代码和服务编号可用于识别系统。
信息编号位于系统正面 系统背面,其中包括系统信息,例如服务编号、快速服务代码、制造日期、NIC、MAC 地址、QRL 标签等。
如果您已选择 iDRAC 安全默认访问,则该信息标签还包含 iDRAC 安全默认密码。如果您已选择 iDRAC Quick Sync 2,那么信息标签
中还会包含 OpenManage Mobile (OMM) 标签,以便管理员用于配置、监控和诊断 PowerEdge 服务器。
图 5: 找到快速服务代码和服务编号
1.
信息标签(前视图) 2. 信息标签(后视图)
3. OpenManage Mobile (OMM) 标签 4. iDRAC MAC 地址(MAC 地址)和 iDRAC 安全密码标签
5. 服务编号、快速服务代码、QRL 标签
小型企业服务编号 (MEST) 标签位于系统背面,包括服务编号 (ST)、快速服务代码 (Exp Svc Code) 和制造日期 (MfgDate)。Exp Svc
Code 由 Dell EMC 用于将支持呼叫转接给合适的人员。
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