Users Guide

530 Felsökningsguide
Problem med ett Digitalt Certifikat
Det går inte att skanna med TWAIN eller
Windows Image Acquisition (WIA) på en
dator med Windows Server
®
2012 eller
Windows Server
®
2012 R2.
Installera funktionen Desktop Experience på datorn.
Så här installerar du Desktop Experience:
1 Klicka på Serverhanteraren från Start -skärmen.
Sidan
Serverhanteraren visas.
2 Klicka på Lägg till roller och funktioner under Hantera .
Guiden lägg till roller och funktioner visas.
3 Klicka på Nästa för att hoppa till sidan Innan du börjar .
4 Se till att Rollbaserad eller funktionsbaserad installation markeras och klicka
sedan på
Nästa .
5 Se till att Välj en server från serverpoolen markeras, välj servern i Serverpool och
klicka sedan på
Nästa .
6 Klicka på Nästa för att hoppa till sidan Välj serverroller .
7 Bocka i kryssrutan Desktop Experience i Användargränssnitt och infrastruktur
och klicka sedan på
Nästa .
8 Klicka på Bekräfta i listan till vänster.
9 Bocka i kryssrutan Startar om destinationsservern automatiskt om det behövs och
klicka sedan på
Installera .
10 Starta om datorn.
Symtom Orsak Åtgärd
Knappen för import av certifikat är
avaktiverad.
SSL/TLS-kommunikation är
avaktiverad.
Skapa ett självsignerat certifikat och aktivera
SSL/TLS.
Knappen för certifikatinformation är
avaktiverad.
Certifikatet kan inte importeras. Tidsinställningen är inkorrekt. Bekräfta giltighetsperiod för certifikatet och även
tidsinställningen på enheten.
Certifikatfilen är inkorrekt. Bekräfta om lösenordet är korrekt.
Bekräfta om filen är av typen PKCS#7/#12 eller
x509CACert (förlängning: p7b/p12/pfx/cer/crt).
Bekräfta om certifikatets attributinformation
(nyckelbruk/förlängt nyckelbruk) som ska
importeras är korrekt inställd.
Läsaren är felaktig. Använd Internet Explorer
®
.
016-404 visas när du försöker
använda säkerhetsfunktioner som
kräver certifikat.
Certifikatdata som lagrats i
internminnet är antingen raderade,
korrupta eller inte läsbara.
Importera certifikatet och aktivera
säkerhetsinställningarna igen.
Ett certifikat kan inte ställas in med
”Certifikatuppgifter”.
Giltighetsperioden är ogiltig. Giltighetsperioden för certifikatet är ogiltig.
Bekräfta om maskinens tidsinställning är korrekt
och om certifikatets giltighetsperiod har gått ut.
Certifikatvägen är ogiltig. Certifikatkedjan (vägvalidering) för det
importerade certifikatet är eventuellt inte korrekt
validerad. Bekräfta om alla högnivåcertifikat
(Trusted/Intermediate) har importerats och inte har
raderats och om giltighetsperioden har gått ut.
Problem Åtgärd