Users Guide

532 Feilsøkingsveiledning
Problemer med digitalt sertifikat
Kan ikke bruke TWAIN eller Windows
Image Acquisition (WIA) på en datamaskin
med Windows Server
®
2012 eller Windows
Server
®
2012 R2.
Installer funksjonen for skrivebordopplevelse på datamaskinen.
Slik installerer du Skrivebordopplevelse:
1 Klikk Serverbehandling fra Start -skjermen.
Siden
Serverbehandling vises.
2 Under Behandle klikk Legg til roller og funksjoner .
Veiviseren for å legge til roller og funksjoner vises.
3 Klikk Neste for å hoppe over Før du begynner -siden.
4 Kontroller at Rollebasert eller funksjonsbasert installasjon er valgt, og klikk
deretter på
Neste .
5 Kontroller at Velg en server fra serverutvalget er valgt, velg serveren under
Serverutvalg , og klikk deretter Neste .
6 Klikk Neste for å hoppe over Velg serverroller -siden.
7 Velg Skrivebordopplevelse -boksen under Brukergrensesnitt og infrastruktur , og
klikk deretter
Neste .
8 Klikk Bekreftelse fra listen til venstre.
9 Velg Start målserveren automatisk på nytt hvis nødvendig -boksen, og klikk
deretter
Installer .
10 Start datamaskinen på nytt.
Symptom Årsak Tiltak
Knappen import sertifikat er
deaktivert.
SSL-/TLS-kommunikasjon er
deaktivert.
Opprett et selvsignert sertifikat og aktivert
SSL/TLS.
Knappen sertifikatdetaljer er
deaktivert.
Sertifikatet kan ikke importeres. Tidsinnstillingen er feilaktig. Bekreft gyldighetsperioden for sertifikatet samt
tidsinnstillingen for maskinen.
Sertifikatfilen er feilaktig. Bekreft om passordet er korrekt.
Bekreft om filtypen er PKCS#7/#12 eller
x509CACert (utvidelse: p7b/p12/pfx/cer/crt).
Bekreft om artibuttinformasjonen
(nøkkelbruk/utvidet nøkkelbruk) for sertifikatet som
skal importeres er angitt korrekt.
Nettleseren er feilaktig. Bruk Internet Explorer
®
.
016-404 vises når du prøver å bruke
sikkerhetsfunksjoner som krever
sertifikater.
Sertifikatdataene som er lagret i det
interne minnet er enten slettet,
skadet, eller er ikke lesbar.
Importer sertifikatet og aktiver
sikkerhetsinnstillingene på nytt.
Et sertifikat kan ikke stilles inn med
“Sertifikatdetaljer”.
Gyldighetsperioden er ugyldig. Sertifikatets gyldighetsperiode er ugyldig. Bekreft
om tidsinnstillingen på maskinen er korrekt, og om
gyldighetsperioden for sertifikatet har gått ut.
Sertifikatstien er ugyldig. Sertifikatkjeden (banevalideringen) for det
importerte sertifikatet er kanskje ikke blitt validert
korrekt. Bekreft om alle sertifikater på høyt nivå
(Trusted/Intermediate) har blitt importert og at de
ikke er blitt slettet, og om gyldighetsperioden har
gått ut.
Problem Tiltak