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Guida alla risoluzione dei problemi 537
Problemi di scansione
La stampante non invia e non riceve fax. Accertarsi che il codice paese sia impostato correttamente. Premere il pulsante
(Informazioni) e
toccare la scheda Strumenti  toccare
Impostazioni ammin.  Impostazioni Fax  Impostazioni
linea fax
 Paese .
Controllare il tipo di composizione: Tono o Impulso.
Verificare che cavi siano collegati correttamente.
Se il cavo telefonico è connesso alla stampante tramite un dispositivo quale una
segreteria telefonica e un computer, togliere il dispositivo e connettere
direttamente il cavo telefonico alla stampante.
Accertarsi che l’opzione
Configurazione fax indesiderato sia
impostata su
Off .
Si verifica spesso un errore durante un invio
o una ricezione di fax.
Ridurre la velocità del modem. Premere il pulsante
(Informazioni) e toccare
la scheda
Strumenti  toccare Impostazioni ammin. 
Impostazioni fax  Predef. trasmissione  Velocità
modem
.
La stampante riceve fax ma non li stampa. Controllare il livello del toner.
Accertarsi che vi sia carta nel cassetto carta.
Verificare che l’opzione
Inoltro fax ricevuto sia impostata su Off .
Verificare se la stampante si trova in modalità di ricezione protetta. Se questa
modalità è attiva, immettere la password corretta o disattivarla per stampare i fax
presenti in memoria.
Problema Operazioni da effettuare
Lo scanner non funziona. Verificare che il documento di cui effettuare la scansione sia rivolto verso il basso
sul vetro documenti o rivolto verso l’alto nell’alimentatore DADF.
La memoria disponibile potrebbe non essere sufficiente per il documento da
sottoporre a scansione. Ridurre il valore della risoluzione e riprovare la scansione.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Verificare che il cavo USB o Ethernet non sia difettoso. Provare con un cavo che
funziona per certo. Se necessario sostituire il cavo iniziale.
Se si utilizza il driver TWAIN di rete o Windows Image Acquisition (WIA),
verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente e che l’indirizzo IP della
stampante sia impostato correttamente. Per controllare l’indirizzo IP, vedere
“Verifica delle impostazioni IP”.
Controllare che lo scanner sia configurato correttamente. Controllare
l’applicazione utilizzata per verificare che il lavoro di scansione venga inviato alla
porta corretta.
Verificare che la funzione di condivisione dello scanner sia disabilitata quando si
utilizza Mac OS X prima di eseguire la scansione di documenti tramite
un’applicazione compatibile con ICA del tipo Acquisizione Immagine. La
stampante non supporta la funzione di condivisione dello scanner di Mac OS X.
Selezionare una stampante direttamente connessa al computer tramite USB o una
rete LAN wired/wireless ed eseguire la scansione dei documenti.
Problema Operazioni da effettuare